Oksana Nasonova

К сожалению, добавлю ложку дегтя... Я впервые остановилась в этом отеле, езжу в командировки в Барнаул регулярно, останавливаюсь в разных гостиницах, отелях, квартирах. В этом отеле забронировала предварительно за 1,5 нед. номер комфорт дабл на 2 суток. Начну с рецепшн: девушка долго не могла найти мою бронь, заполнив бланки, спросила как я буду оплачивать. Я ей несколько раз пояснила, что оплата прошла при бронировании номера через сайт OneTwoTrip сразу, ещё 1,5 нед.назад. Она так и поняла как это....Пришлось сказать :"Надеюсь, Вы не первый день работаете, ну спросите у своего руководства как это происходит". Я ей пояснила, что закрывающие документы нужно будет отправить в компанию, через которую прошла бронь. Она так и не поняла, попросила перед отьездом придти за чеком. Ладно, надеюсь за эти дни будет кто-то, кто знает что нужно делать в таких случаях. Теперь о номере: в целом номер хороший, хотя немного пошарпанный. Есть замечания, хотя, думаю, ответственный должен всё сам видеть...Вечером после работы села на кровать (она большая, широкая!), и снова в удивлении: все пружины чувствуются. Снова к администратору, попросила дать наматрасник или пару одеял. Девушка сказала, что решит, сразу пошла к горничной, сказала, что принесут в номер. Пока ждала их, уснула (я с 4 утра на ногах, 4ч трассы, потом работа...), проснулась через час, все бока болят ( в прямом смысле). Пошла снова к администратору. Она, правда, дала 1 одеяло, сказала, что это всё, что могут выделить. Супер! Я езжу по командировкам более 10 лет, во многих была гостиницах, квартирах, но на таком матрасе ни разу не спала. Я не считаю себя привередливой, но это же не хостел. Руководство отеля, попробуйте сами полежать (хотя бы!) на этом матрасе (номер 307)! Ещё: вам что-то нужно решить с интернетом, мне он нужен по работе. К, сожалению, он постоянно прерывается, работаю через свой телефон и мобильный интернет. Я не сноб, но для командировки по работе не рекомендую! Очень жаль, что персонал не может решить вопросы клиентов.

Пользуюсь услугами данной компании 3-й раз. Очень довольна. Заказывали угловую нежно-зеленую кухню 3 года назад, в этом году заказала белую угловую кухню в другую квартиру. Помогали менеджеры Анастасия и, в основном, Светлана. Тоже порадовали цены, оказанные услуги, внимательность и терпение менеджеров, их готовность отвечать на все наши вопросы, запросы. Остались довольны ценой и качеством. Сегодня заказали новый шкаф и фартук на кухню. Вопрос решили оперативно, всё сразу рассчитали, сделали скидку, бесплатную доставку, организовали подьем в квартиру. Мы довольны как слоны))) Все бы так работали! Огромное спасибо вашей команде и дальнейшего процветания! Светлане - отдельно личное "СПАСИБО". Обязательно будем рекомендовать вас.

В АкБарсе ипотека более 3.5 лет. Все платежи осуществляла через онлайн-кабинет. В последние несколько месяцев часто пришлось обращаться в отделение на Димитрова, 7. В основном на приём попадала к Татьяне Елистратовой и к Анне Бекетовой. Хочу выразить этим девочкам благодарность. Работают быстро, всегда приветливы, с улыбкой. Если не знают ответ на мой вопрос, тут же находили его у коллег. Пришлось переделывать и обновлять справки, ни разу не высказали недовольства, сразу предоставляли "свежие". Спасибо этим девочкам. Как замечательно бы было, если бы везде так общались с клиентами.