VARRVELL

К самому пункту выдачи претензий нет, всегда чисто и быстро выдают заказы. Но сам Озон это лотерея. Привезли очиститель воздуха бракованный, оформили возврат. Прошла неделя, в личном кабинете указано, что деньги возвращены, по факту нет. Техподдержка пишет, что возврат будет после того как товар получат и проверят и после этого в течении 14 дней будет возврат. Итого неделя на возврат товара, неделя пока до него дойдут и две недели на возврат. Не понятно зачем тогда сотрудник проверял товар, зачем составлялись документы и прикладывались видео, что товар бракованный и зачем писать, что деньги возвращены. То есть на месяц остаёшься без товара и денег. При этом везде пишут что можно быстро вернуть товар и деньги, по факту это не правда. Советую не заказывать дорогую технику, можно найти дешевле и лучше покупать дороже но оплатить по факту получения и проверки товара.