Евангелия

Последнее время происходят очень странные вещи.

Во первых оператор Таисия, которая абсолютно некомпетентна, пригласить кого-то другого к телефону не может, сама просто в трубку молчит. Звонили, когда в четверг в 22ч почему то доставка составляла 2,5 часа, в итоге просто привезли холодную пиццу

В другой раз при заказе с использованием баллов, появилось уведомление «что-то не так с заказом», мы просто перезаказали, но баллы на счет так и не вернулись

И вот опять, заказали, позвонил оператор, говорит нет картофельных долек, заказ отменим, но доставим и бонусы как обычно начислим

В итоге, конечно ничего не начислили🤷‍♀️

С пиццей тоже можно нарваться, то приезжает идеальная, то такое … редкостное

Ещё и закрывают заказы иначе, по факту заказаны были другие пиццы

Дополню, вчера снова заказывали, заказ так же не закрыт

Обратился в автосервис Сармат по гарантийному обслуживанию (была замена диска сцепления на газель некст), хочу поблагодарить сотрудника мастера-консультанта Владимирова Егора за быструю, качественную подготовку автомобиля к гарантийному ремонту. На все вопросы понятно, развернуто дал ответы. Хороший, грамотный специалист 👍

Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам с поста номер 7 👍 оперативно выполнили свою работу.

Решила написать два отзыва, т.к. работая с двумя сотрудниками, сложилось совершенно противоположное мнение.

Обратились к сотруднику кредитного отдела - Андрею. Заполнили заявку на автокредит, уехали ждать решение. Одобрено.

Чтобы узнать условия (ежемесячный платеж, срок, процентную ставку надо ещё раз приехать)🤷‍♀️

И здесь началось такое навязчивое общение.. и пишет и звонит, а когда приедете, а во сколько.. не отвечаешь - звонит.

Когда решили отказаться, автомобиль не совсем нас устроил, начались вообще какие-то припугивания, что нам потом никто не одобрит кредит, видя что его сообщения уже вообще игнорируются, продолжает писать. Какая-то шаблонная работа с возражениями, рассказы про торги с банком, что «для нас» он будет просить снизить ставку..

В общем, машину может быть и можно там взять, но работать с такими продажниками очень сложно

Приехали просто посмотреть интересующую нас машину.

Показывал нам Денис, неплохо ориентируется, простым понятным языком объяснил что лучше, что хуже.

Особенно понравилось что он в один момент просто куда-то ушел, как раз когда нам с супругом нужно было пару минут остаться вдвоем, обсудить просмотренное, принять решение что делать дальше. Это очень классно, когда человек чувствует когда нужно клиентов оставить одних подумать👍

Смотрели фридов 🚘