- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Началось с того что я постоянный клиент кондитерской Мария, решил устроить сюрприз жене и дочери в день рождения купив торт с пирожными, топер и открытку. Оформил заказ и указал телефон жены и свой, заказ оплатил онлайн, платеж прошел. На следующий день, звонит жена и говорит спасибо за испорченное настроение в праздник, заказ привезли, но без...
Началось с того что я постоянный клиент кондитерской Мария, решил устроить сюрприз жене и дочери в день рождения купив торт с пирожными, топер и открытку. Оформил заказ и указал телефон жены и свой, заказ оплатил онлайн, платеж прошел. На следующий день, звонит жена и говорит спасибо за испорченное настроение в праздник, заказ привезли, но без оплаты, ей пришлось оплачивать подарок от меня. Я позвонил в Марию, мне сказали разберуться и перезвонят. Час я ждал потом, позвонил сам, а никто не решает проблему, говорят что оформят возврат до 18 -00, я спросил почему вы не перезвонили жене и не извинились за испорченное настроение в праздник, на что получил ответ мы это сделаем. В 21-00 я звоню и говорю возврата нет, ответ мы этим занимаемся, деньги пришли на следующий день. Итог: скандал, испорченное настроение в праздник , отвратительный сервис даже для Иркутска, единственный плюс торт и пирожные были вкусные.
Мы уверены в качестве своего сервиса и продукции. Данная ситуация единичная. Для тех кто хочет сам убедиться в этом, предоставляем промокод РЕВИЗОР - скидка 15% на нашу продукцию и доставку. Промокод будет действовать с 11.05
