3 года
0.8
1
4
Самостоятельный перенос даты доставки. До операторов не дозвониться. По полчаса просто слушаешь про виджеты и чат, который кроме как: я не понимаю запроса ничего выдать не может. Дата доставки 27.11 итого теперь дата доствки 30.11. Дальше будет интереснее. И бинго: нет никаких уведомлений. Оплати доставку и отследи ее сам
Удобный магазин для заказа. Быстро и качественно. Все проверили, товар в неликвидной упаковке сразу замерили без нареканий. Молодцы, всегда выручаете. Единственное: минус балл за длительное ожидание на холоде, чтоб забрать интернет заказ.
Здравствуйте.
Благодарим за высокий балл и оставленный отзыв. Сожалеем, что вам пришлось ожидать свой заказ. Наши сотрудники делают все возможное, чтобы обрабатывать заявки максимально быстро. Однако, в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой и значительно возросшей нагрузкой на интернет-магазин, это не всегда удается. Надеемся на ваше...
Здравствуйте.
Благодарим за высокий балл и оставленный отзыв. Сожалеем, что вам пришлось ожидать свой заказ. Наши сотрудники делают все возможное, чтобы обрабатывать заявки максимально быстро. Однако, в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой и значительно возросшей нагрузкой на интернет-магазин, это не всегда удается. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
менеджер проектов по работе с клиентами,
Юсупова Анна.
Мы в социальных сетях: Inst/VK/TikTok @leroymerlin_tmn
Аварийная служба кроме: нет информации, не знаем и это у вас произошло... ничего больше не могут сделать. Смысл от такой аварийной службы?
Елена Тюменская, здравствуйте. Восстановили доступ к Flamp. Думаем, что Вы уже обращались по своему вопросу за разъяснениями в нашу управляющую компанию. Но на всякий случай ответим Вам здесь. В обязанности аварийно-диспетчерской службы входят: прием телефонных звонков от жителей многоквартирных домов, регистрация заявок и передача полученной...
Елена Тюменская, здравствуйте. Восстановили доступ к Flamp. Думаем, что Вы уже обращались по своему вопросу за разъяснениями в нашу управляющую компанию. Но на всякий случай ответим Вам здесь. В обязанности аварийно-диспетчерской службы входят: прием телефонных звонков от жителей многоквартирных домов, регистрация заявок и передача полученной информации исполнителям. Обратиться Вы всегда можете по телефону 8 (3452) 515-510, круглосуточно.
Не понимаю откуда хвалебные отзывы. Не перезвонили, замерщик не приехал, даже не звонил. У них оперативно только менеджер перезванивает по заявке. Руководству явно клиенты не нужны.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Мы очень огорчены тем, что посещение нашего магазина оставило у Вас столь негативное впечатление. Вы очень поможете нам в разборе данного случая, если отправите более подробную информацию (а именно - дату посещения, ваш ФИО и номер телефона).
С уважением, администрация. (Двери в Тюмени)
