andreyamel

В 2022 году страховая компания отправила меня на ремонт в данную контору. Ремонт сделали очень плохо, зазоры выставили криво, постоянно ездил к ним, исправляли свои косяки. Спустя 2 года обнаружил - когда они меняли задний фонарь, не поставили прокладку между фонарем и кузовом, из-за этого вода с улицы попадала в багажник и соответственно корыто багажника проржавело, никому не советую сюда обращаться, очень наплевательское отношение к клиентам, такое чувство, что здесь работают одни бездари.

Добрый вечер! Сегодня 22.07.2022 обратились в Леруа Мерлен на крас рабе за помощью к сотруднику Александру Шагарину с вопросом помочь определить партию на коробках плитки пвх напольной, а Александр оказался очень отзывчивый , задавал встречные вопросы сами мы будем укладывать или заказывать , мы сказали, что сами (до этого не было никакого опыта) , на что он нам все от А до Я объяснил и рассказал как что делать до мелочей. Выражаем огромную БЛАГОДАРНОСТЬ Александру!!! Профессионал своего дела!

В августе 2021 года я приобрел пуфики в Леруа Мерлен на планете. В последнее время когда приходил в магазин на мегу, уточнял несколько раз про сроки возврата, мне отвечали возврат в течении года по чеку, по этому я и не торопился идти возвращать товар, т.к. понимал что у меня еще есть год на возврат товара, и делал ремонт дома. 19.01.2022 я пришел сделать возврат в Леруа Мерлен на мегу, меня встретила Попова Оксана и сказала, что возврат по чеку в течении 100 дней, я ей ответил что мне сотрудники говорили возврат в течении года, и ранее я уже сдавал товар приобретенный более 100 дней назад и без проблем принимали товар, попросил вызвать менеджера для решения спора, пришла Бобрик Юлия и так же сказала что возврат не более 100 дней и вообще у вас пуфик уже БУшный, хотя по пуфику было видно что он вообще не использовался, и все это время хранился в пакете т.к. в доме происходил ремонт. Я настаивал на том, что бы мне сделали возврат т.к. никогда с этим проблем не возникало, подошли еще сотрудники леруа, я попросил дать мне жалобную книгу, на что они просто отошли, собрались в кучку и начали что-то обсуждать, далее ко мне подошла Мурашан Алена и грубо начала общаться, говоря "Да с чего вы это взяли вообще, кто вам сказал что возврат в течение года, да по правам защиты прав потребителей возврат вообще в течении 14 дней и в другом магазине вас бы просто послали" и так же отказала в возврате товара. В итоге мне дали жалобную книгу, я оставил жалобу. Сотрудников было 5-7 человек, все в один голос мне говорили что возврат в течении 100 дней, всех фамилий и имен я не запомнил, но запомнил самых грубых. Сотрудниками я очень разочарован в их неграмотности и грубости, прошу привлечь к дисциплинарной ответственности. Я считаю, что общаться с клиентами так, как общалась Мурашан и Попова это просто недопустимо.