Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв! Действительно, автомобиль организации-заказчика был предварительно записан на 12:00.
В момент передачи автомобиля объяснили, что для выполнения полноценной диагностики (отслеживание процесса работы систем от холодного старта и до рабочей температуры), необходимо чтобы ДВС остыл. После выполненной диагностики...
Показать целиком
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв! Действительно, автомобиль организации-заказчика был предварительно записан на 12:00.
В момент передачи автомобиля объяснили, что для выполнения полноценной диагностики (отслеживание процесса работы систем от холодного старта и до рабочей температуры), необходимо чтобы ДВС остыл. После выполненной диагностики мастер-приемщик должен был позвонить и согласовать необходимые работы.
Диагностика основывалась на причине обращения: «ДВС глохнет. На холостых плохо работает». Но никак не на предположении представителя о причине неисправности.
Со слов клиента: «мастер газовал». Данные действия обусловлены необходимостью достижения рабочей температуры работающим ДВС.
По факту выполненных работ даны рекомендации, которые внесены в итоговый заказ-наряд.
Относительно утверждения: «Выставили счет диагностика 1500р. чистка 700р. т.е. они продали мне балон с жидкостью для чистки карбюраторов именно им мастер брызгнул на клапан один раз и сказал теперь он ваш и ушёл» - В заказ-наряде товары отсутствуют. Таким образом, данное утверждение вводит в заблуждение читающих данный отзыв.
Приносим извинения за потраченное время. Надеемся на понимание. Всегда рады видеть в наших магазинах и сервисах.
С Уважением, администрация.