mikhail.sotskov

Хуже сервиса и отношения со стороны персонала, ещё не видел. Вчера 13.06.22 пришли с дочерью купить надувного фламинго… Товар в интернете был со скидкой ( промокод). Зашли в магазин, нашли товар, подошли на инфо центр спросить, как применить купон, там ни кого не было. На одной кассе километровая очередь, то есть кассир занят. Стоим ждём инфошницу 5, 10, 15 минут- нет ни кого, только постоянное дрыньканье звонка вызова второго кассира, но все бесполезно. Тут смотрю идёт продавец в зале, думаю она 100% поможет. Продавец женщина с чёрными не длинными волосами, давно Бальзаковского возраста ( для продавца) стоит собирает товар в корзину… Я подхожу спрашиваю: можно обратиться… Ответ: нет… Я: почему? Ответ: у нас магазин самообслуживания… Хочу обратиться к руководству, собственникам компании. Зачем Вы держите таких теть, которые клиентов просто посылают. Ей явно место на рынке, но ни как не в сетевом магазине, с какими-то мало мальскими стандартами обслуживания?????

Сегодня в воскресенье в 12-15 12.12.21 с дочерью посетили магазин Лента на пр. Ленина в г. Магнитогорске, цель была купить электрточилку для ножей. Дошли до отдела бытовой техники и электроники и тут началось… Все от нас просто убегали, ну в Ленте вообще огромная проблема - у кого-то, что-то спросить или узнать. Пока ждали минут 10 продавца увидели стенд Redmond и нам очень понравилась электромясорубка… Подошёл продавец парень, по мясорубки сразу ответил, что ни чего вообще не понимает и в магазине ни кто в технике не понимает. Подошли к электроточилке ножей, ответ был такой, что возвратов не было. Спрашиваю а гарантия, если не подойдёт, магу я её вернуть в течении 14 дней. Продавец ещё раз повторил, что он ни чего не знает идите на стойку информации… по дороге дочь спросила адвент календарь… Тут нас послали из одного конца магазина в другой, придя на место, нас послали обратно… Мы поняли, что это для сотрудников Ленты очень сложно. Встали на кассу оплатить точилку, подошла наша очередь, я у кассира спросил про гарантию и возврат в течении 14 дней… Она опешила и отправила меня на стойку инфо. Наконец-то, мы добрались до стойки, там нас встретила сотрудник Алия, ну хоть с каким-то интеллектом в глазах, в отличии от остальных кого мы встретили в магазине Лента. Четко ответила, что да, мы имеем право вернуть точилку в течении 14 дней… Тут я подумал, может у неё спросить про мясорубку, на что получил уникальный ответ, что такие вещи надо покупать в специализированных магазинах - Эльдорадо и тд., а не в Ленте. Ребята - это полный трешь….. Я ни разу не видел такого низко квалифицированного персонала…, который сам говорит, что здесь не нужно ни чего покупать…

Я помню времена когда в SityBar было приятно ходить…. Был там последний раз года два назад, сервис ужаснул... Сегодня с женой решили попробовать ещё раз съездить на бизнес ланч и в итоге разочаровались в конец: ждали очень долго, качество еды очень низкое, тефтели ужасно жёсткие. Жена заказала суп гороховый с копчёностями, через 50 мин подошёл официант и сказала супа нет, есть только копчёности, ну бред полный… попросил рассчитать, в счете вбит какой-то контейнер…. Хотя средний чек в Сити на бизнес точно - средний +, а помойка, помойкой…. Поэтому не тратьте не время, не деньги, не нервы… в этом заведении Вы не получите не удовольствия, не эмоции, не гастрономическое удовольствие - это 200%, проверено

Сегодня пошли с супругой в кино ТЦ «Гостиный двор» г. Магнитогорск и как обычно выяснилось, что жене нечего носить весной, а уже теплеет. Решили зайти в Снежную Королеву, где не так давно покупали прекрасную шубу за 200000₽. Попался прекрасный продавец и буквально за 10 минут выбрали пальто и шарф, но так как пошли в кино, естественно необходимой суммы просто с собой не было. Решили быстренько оформит рассрочку, но не тут то было... Уставшая от безделья ужасно хамовитого вида кредитный брокер тут же заявил, что космическая страховка и смс информирование - это обязательно в условиях пандемии во всех 5 банках, но мы возразили, что это ложь, так как сами работаем в торговли. В ответ дали понять не нравиться валите от сюда. Подошли разочарованные к продавцу и попросили отложить до утра выбранный товар, мы даже готовы были внести залог. Продавец сказала, что сейчас реши и мы все вместе пошли к администратору. Нас встретил админ с видом, чуть страшнее кредитного брокера и ответила, что это не реально и откладывать для нас она ни чего откладывать не собирается. Обидно конечно мы считали Снежную королеву, ну как минимум средний + с хорошим обслуживанием..... Михаил 89630779998