christinavaigandt

Делали заказ через Delivery Club

Заказ привезли вовремя и вроде ничего не предвещало беды, заказали два шеф бургера, острый и не острый. Уточню, что у мужа аллергия на острое.

Курьер довольно быстро доставил заказ, распаковали и первый вопрос был, как понять где острый ? Но сотрудники заранее "позаботились о нас" и каждый бургер был завернут в соответствующую бумагу, которая пестрела названием бургера (на фото заметно). Мы быстро поняли, что косорукие сотрудники перепутали упаковки, когда муж начал задыхаться после первого укуса, вовремя среагировал и вызвал рвоту, что уберегло от последствий. Так же вы можете увидеть, что хешбраун был не просто пересушен, он горелый и разжевать его невозможно. Байтсы вкусные.

Мы написали в поддержку Delivery, где перед нами извинились и передали обращение в "ресторан", откуда с нами должны были связаться. Нам было бы достаточно обычного звонка и простого "извините", но теперь быть этому отзыву тут, обратной связи от вас уже не ждем, исключительно желаем вам самим попасть в такую ситуацию.

Замечательное место, ходим сюда каждый день по несколько раз, всегда вкусно и приятно. Но куда без "но", 21.09.21 работала девушка (точнее прямо сейчас работает). Она совершенно не заинтересованна в своей работе, обслуживает в наушниках, не слышит ничего, что у нее спрашивают, она даже повернутая к нам и видя, что мы к ней обращаемся, совершенно никак не реагирует. Первое время у вас работали две сотрудницы, одна постарше, другая помоложе, вот они замечательные работники, все подскажут, объяснят, поддержат любую тему и от них уходишь в прекрасном настроении.

Не считая новенькой девушки, что мы описали выше, у вас все прекрасно, задумайтесь о необходимости в ней, пока она всех постояльцев не разогнала своим отношением.

Заказывали суши. Заказ был оформлен к 21:45. В 20:30 позвонил курьер и сообщил о том, что он уже возле нас. Встретить, конечно, же я его не смогла, была на другом конце города и рассчитывала время заказа исходя из этого. Естественно, доставив заказ по итогу к 21:40 горячие роллы стали холодными, а хрустящая темпера немного приуныла. Кстати, кто-то додумался Филадельфию поставить между горячими ролями, соответственно, рыба сварилась. Ребята, холодное ставят либо на дно, либо кладут в отдельный пакет! Понимаю, что ничего не раскисло бы, если я встретила бы курьера в 20:30, но заказ был оформлен на конкретное время, а не на ближайшее. Ваш косяк, а не мой, поэтому не прощу. Оценивать вкус даже не хочу, ибо рыба на Филадельфии уже вареная, а темпера похожа на кашу. Ах, да, даже сырная шапочка на одном из роллов сдулась((( Видать, устала больше, чем я.