Александра

Делюсь грустным опытом с салоном «Тривес». Купила детские ботиночки во Владивостоке, ул Русская, после первой носки краска носка батиночек начала облазить, я обратилась в магазин, с просьбой произвести замену обуви надлежащего качества. В магазине продавец сообщила, что отказываются принимать обувь, ссылаясь на то, что она грязная, хотя она была вымыта, чистая, после долгого разговора сначала согласилась принимать, но вскоре передумала, далее последовало, что было механическое повреждение, которое не подлежит возврату. Принять от меня заявление продавец отказалась. Книги жалоб в магазине нет. Обращаюсь к компании «Тривес», поймите, мы покупаем обувь ни для того, чтобы тратить свои нервы и время на разборки и доказывания своих прав, а для того чтобы носить качественную обувь. Вы позицианируете себя как сеть качественной обуви, но, к сожалению, качество желает лучшего, как и обслуживание покупателей в магазине.