- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился в салон дверей Волховец на Бахчиванджи. Необходимо было установить 4 двери.
Выезд замерщика мне обошелся в 800 руб. Замерщик принимает только нал или перевод на карту (чека и квитанции само собой нет).
По результатам замеров с менеджером Ильясом была согласована стоимость и другие нюансы. Договорились что на следующий день я приеду и все...
Обратился в салон дверей Волховец на Бахчиванджи. Необходимо было установить 4 двери.
Выезд замерщика мне обошелся в 800 руб. Замерщик принимает только нал или перевод на карту (чека и квитанции само собой нет).
По результатам замеров с менеджером Ильясом была согласована стоимость и другие нюансы. Договорились что на следующий день я приеду и все оплачу.
По факту данный менеджер меня проигнорировал, на рабочем месте он отсутствовал, салон был пуст, других менеджеров там нет.
С такими необязательными людьми я стараюсь не связываться. Если они подписать договор и взять деньги не могут, а что говорить про поставку и установку дверей.
Я попросил возврат средств за замеры, на что Ильяс пообещал возврат. Далее было динамо с возвратом, потом обещание скидки аж в 1000 руб если заказ будет у них.
После того как я сообщил что заказал двери у другого изготовителя, с возвратом средств за замер я был "послан" далеко, писать официальную претензию.
Он тут же озвучил официальный ответ на мою еще не написанную претензию что услуга оказана возврата не будет.
Ну вот такой мой опыт по общению с данной организацией.
Официальный представитель в Екатеринбурге фабрики Волховец по факту одно лицо, конкуренции нет. Отношение к клиентам неудовлетворительное.
Vasily Sidorkin, здравствуйте.
Направили обращение специалистам компании для разъяснения ситуации.
Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона в личных сообщениях. Специалист по сервису и качеству с вами свяжется и разъяснит ситуацию.