Khmelechka

Отвратительно!!!

Собирались провести приятный вечер в компании приятных людей, но хваленый ранее Рум испортил все и окончательно!

Для начала присоединюсь к разговорам о том, что ужасно долго несут заказ. К слову, сделав заказ в 19.40, получили мы его уже после 21.00. Девушка из нашей компании, первая сделавшая простейших заказ (паста с грибами), получила его последней, в 21,50!!!!!Больше,чем 2 часа нам варили макароны!!! при этом народу в зале было совсем не много, и те, кто пришел позже нас, были обслужены намного быстрее. Хорошо хоть еда действительно вкусная.

Особое внимание официантам: когда мы поняли, что роллов нам точно не дождаться,не умерев с голоду, мы решили скорректировать заказ: отказаться от одного из заказанных видов роллов и дозаказать пасту. На это нам ответили:" А может не надо, дофига делов так-то, щас такие головняки будут"...тут даже комментарии не нужны. При попытке попросить добавить в стандартный ролл сыр, нам было сказано, что мы создаем слишком много трудностей и вообще мы "сложные"...Сложные клиенты, которые создают дофига трудностей для человека, который по задумке работает там для того, чтобы решать любые вопросы клиентов. Сюда же могу добавить, что рассчитывали нас в течение 40 минут с момента, как мы отдали счет с деньгами официанту - видимо оплатить часть наличными, а часть с карты - это невыполнимая миссия для сотрудников этого заведения.

Из того, что было уже просто мерзко:

Во время того, как мы наслаждались вкусами такого долгожданного заказа, прямо у нас перед носом начали мыть пол грязной растрепанной "советской" лентяйкой. И это можно было бы пережить, если бы мыли пол просто водой, а не хорошо концентрированным раствором хлора!!!!! Это уже какое-то особое "уважение" к клиентам... Еда под ароматы хлора - незабываемое удовольствие, впечатления от которого заставляют меня писать этот огромный отзыв!

Хочу заметить, что в книге жалоб четко прослеживается тенденция ухудшения отзывов о заведении. Нашла отзыв, в котором девушка пишет о том, как официант подвинул рукой салат в тарелке, так как тот неровно лежал...

Напрягла ситуация с отсутствием места для размещения верхней одежды - всего одна вешалка, все бесконечно трогают и перевешивают твою одежду, что очень неприятно. А что будет зимой, когда вещи станут более объемными? Никто из встретивших нас сотрудников заведения раздеться где-либо в другом месте не предложил.

Получился очень большой отзыв - накипело и просто не "дофига делов", в отличие от некоторых!!! Это был первый и последний наш поход в это заведение. Больше никаких "трудностей" персоналу этого заведения мы не принесем!!!

Буду рада, если кто-то, прочитав это объемное письмо, сделает выбор в пользу другого заведения!