Наталья

1. Прекрасная природа

2. Отличная еда: вкусно, большие порции

Минусы:

1. Поздним вечером 31 мая по территории ходил бродячий пес, охранник загородного клуба решил его отогнать, распылив перцовый баллончик. В результате индивидуальной реакции у меня произошел сильный аллергический отек с остановкой дыхания. В это время на территории загородного клуба кроме охранника не было никого из персонала - никто не оказал какую-нибудь помощь. Искали для меня медикаменты и машины, чтобы довезти до врача, мои коллеги. Мой вывод на личном опыте: в случае экстренной ситуации после окончания стандартного рабочего дня персонал никак не поможет, просто потому что его нет в это время

03.03.22 оформила на сайте 2 заказа с самовывозом из аптеки по адресу Большакова, 149 и сразу же их оплатила. Приехала в аптеку забирать - аптека закрыта. 04.03.2022 позвонила по телефону, указанному на сайте, чтобы выяснить, что случилось - оказывается, аптека по этому адресу закрыта. Оплавченный товар мне выдать не могут. Отменить заказ не могут. Смогут отменить только 5 марта, когда придет заведующая этой аптекой. 05.03.2022 в личном кабинете на сайте у меня все еще висят неотмененные оплаченные мной заказы, звоню все по тому же номеру телефона с сайта - мы заявку передали, передадим еще раз, больше ничего сделать не можем, ждите... Жду...

Много лет регулярно заказывали здесь воду домой, все было отлично, советовала именно эту компанию многим друзьям. В конце прошлого года начали привозить воду не вовремя. В текущем году сервис доставки испортился окончательно:

1. дважды воду не привезли совсем (при этом водитель проставил отметку, что получателя нет на месте, хотя мы были дома) - ни звонка, ни какого-то иного предупреждения о том, что не привезут, не было;

2. колл-центр заканчивает работу раньше, чем завершается последний интервал доставки - если у вас был заказ на последний интервал и его не привезли, то узнать причину и время, когда же все-таки он дедет до вас, вы сможете только на следующий день (ну и, естественно, воду вам при этом сразу же не привезут, только вечером, если повезет);

3. стала заказывать на самый первый, утренний интервал доставки - не привозят вовремя (озвученная причина - водитель не может), при этом ни снегопада, ни гололеда, ни мороза, ни пробок в субботнее утро, т.е. что не позволяет доставить воду, непонятно;

4. по сравнению с остальным мелочь, конечно, но отмена экспересс-доставки тоже не радует

Очень надеюсь, что сервис вернется на тот же уровень, что был раньше. Но пока что-то идет не так