olga_tigra

АО Газэкс доставляет природный газ в г. Сухой Лог на ул. Каюкова (частный сектор пос. Фабрика). Некоторое время назад Газэкс перестал ежемесячно доставлять квитанции за газ в дома. В центр г. Сухой Лог есть точка оплаты за газ (касса), людям говорят: приходите и оплачивайте в кассу каждый месяц, либо оплачивайте через интернет и личный кабинет. Но расчетного документа людям на руки не предоставляется в принципе....

На ул. Каюкова живет много одиноких пожилых людей, старше 70 лет, которые не имеют компьютера или современного гаджета, и не умеют пользоваться интернетом.

Чтобы с ул. Каюкова добраться до центра г. Сухой Лог, надо пройти пешком расстояние около 1 км. до автобусной остановки, подождать автобус около получаса, проехать несколько остановок до центра города, снова пройти пешком, и обратно также. Не все пожилые люди физически могут это сделать.

Считаю, не выставлением (отсутствием доставки) квитанций на дом, АО Газекс нарушает Закон "О защите прав потребителя", так как у потребителей не имеется возможности видеть информацию о начислениях, о цене услуги/продукта/тарифа, не имеется возможности выбрать ближайшее к дому место оплаты, а по воле Газекса, человек должен идти именно в кассу Газекса, где имеются начисления за месяц. При наличии квитанции со штрих-кодом, пожилые люди (или их родственники), могут по штрих-коду оплатить одним касанием через интернетбанк. А без квитанции, необходимо пройти гораздо более длительную и сложную процедуру регистрации в личном кабинете, НО даже установив вход в личный кабинет с посторонней помощью, наша мама (70 лет+), через месяц самостоятельно войти в него не смогла....

Это нарушение прав человека организацией монополистом. Над пожилыми людьми - это издевательство.

В кассе Газэкса говорят, якобы, некому разносить квитанции, или дорого это делать.

Зато Газекс резво организовывает объезд домов "для обслуживание газового оборудования", где с каждого дома собирают больше 1000 рублей за услуги и работы, которые реально не оказывают :

- техническое обслуживание емкости водонагревателя , к которому даже не подходят, в чем состоит техническое обслуживание, непонятно;

- техобслуживание бытового газового счетчика, на него тоже только смотрят и показания записывают, герметичность не проверяют, о которой пишут в квитанции;

- контрольную опрессовку внутренней системы газопотребления жилого дома (это обман и приписывание услуг - Опрессовку в принципе никогда не проводили);

- техническое обслуживание плиты - с плитой тоже никаких действий не проводили , даже в дом не заходили.

Прошу в кратчайший срок обязать АО Газекс организовать доставку расчетных квитанций со штрихкодом ежемесячно в дома по ул. Каюкова г. Сухой Лог.

Прошу сделать перерасчет по Акту выполненных работ от 01.10.2020 по якобы "техническому обслуживанию", за те работы/услуги, которые фактически не производились по адресу г. Сухой Лог, ул. Каюкова, 46, денежные средства возвратить на счет абонента либо зачесть в счет оплаты за газ.

Прошу привлечь к ответственности организацию-монополиста АО "Газэкс", которая, пользуясь своим внеконкурентным положением, нарушает права потребителей, по ежемесячному не выставлению квитанций, тех, кто не смог прийти в кассу, загоняет в долги, а также организовывает настоящие поборы за , якобы, техническое обслуживание.

Здравствуйте, мой сын 4 года, ходит в ваш бассейн около месяца с группой садика, а также на занятия для группы его возраста 3-6 лет. 25. 02.21 я с сыном пришли на занятия для группы его возраста, и оказались одни, больше никто не пришёл в это время. Тренер Ольга, так она представилась моему ребёнку, прямо при мне до начала занятия назвала моего сына: "ненормальным ребёнком, у которого диагноз, непослушным, капризным, что с ним сложно и т. д.".

У сынишки были сложности с речью, чтобы её развить, он проходил курсы у лучших врачей Москвы, у профессора из Киева, его индивидуально ведет медцентр США. Мы пришли специально в садик, сотрудничающий с бассейном, и в бассейн, отдельно платно, чтобы парень дальше развивался. Теперь сын говорит, и прекрасно все понимает, поскольку говорить он начал позже сверстников, он стесняется, что медленно скажет, что не так что-то скажет, и

его осудят. И эта Хамка-тренер напрямую говорит вот это все, и сын начинает повторять: "я плохой, я ненормальный, мам, я не пойду сюда больше"....

Такие люди, как эта Ольга не должны работать с детьми, тем более с маленькими, и вообще с людьми. Она одной своей фразой, оценкой со стороны, сломала так сложно развиваемую уверенность ребенка в себе.

Вы когда берете людей на работу с детьми, оценивайте их адекватность, морально-этические качества, и хоть какие-то психолого-педагогические навыки. Ольга нанесла глубокую психологическую травму ребенку, который ходит к вам восстанавливаться. Также, видимо,

она наговаривает свои домыслы и недовольства работникам садика, и другим сотрудникам бассейна. Я прошу уволить тренера Ольгу, потому что это - беспредел. Она, посторонний человек, ничего не знающий о ребенке, стала мне, маме, выговаривать, что сын ненормальный, и у него диагноз....... Я написала жалобу в книгу жалоб, так как она сказала, что руководства нет на месте. Я прошу разобраться в этой ситуации, и связаться со мной по результату. Мы больше видеть её не хотим, ни на группе, ни на занятиях с садиком.