vitek343

Вот мы и приехали с приема с клиники Ра. =(( В итоге с меня сняли не малую сумму денег за то что сгорел сертификат данный на год по гигиене полости рта на 5 чисток. ПОЭТОМУ СТАВЛЮ 3 ЗВЕЗДЫ ЧИСТКУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ я успела всего лишь раз - а положено было 5. Ездим всей семьёй на другой конец города ради хорошего врача Гимаев Айнура Раифовича, по совету хорошей подруги которая давно у Вас лечится - ей очень доверяю. По чистке позвонила я на запись и администраторы не предупредили что запишут к новому не известному мне стоматологу на чистку ребенка в первые, не предупредили что придется заплатить 1690 за эту чистку и для нас она будет платной - я бы тогда подумала, а стоит ли именно туда раз так сумма сгорает. Время было назначено одно, но за пару часов до этого позвонили мужу и попросили перенести раньше. Конечно , это косяк мужа что он ответил что может раньше не посоветовавшись со мной. Мы не успели пообедать после школы и нормально пристроить грудничка няне, очень торопились доехать. В итоге нас приняли позже даже назначенного ранее времени, заполняли разные бумаги и выжидали чего-то, почему такая не последовательность? я зайдя предупредила что мы приехали раньше раз попросили , ну да ладно не страшно и это раз чистка оказалась такой быстрой?! Я не стоматолог, но когда эту чистку делали мне она длилась намного!! дольше делала у Айнура Раифовича. Благодарна ему ЛИЧНО НА 5+ ЗВЕЗД. Если детям делают так быстро ладно.. тоже можно было предупредить о времени процедуры записывая человека и какому он врачу особенно если ребенок впервые идет к стоматологу и когда писали в ватсап до приема приглашая меня саму на прием , всё таки можно было напомнить о заканчивающемся сертификате. Конечно, мы возможно должны были следить за его сроком , но последнии раз когда я лечила там зубы была несколько дней как беременна (не знала об этом)и не знала что беременность будет сильно особенной, на чистку в связи с этим не записывалась плюс коронавирус на то время, хотя заезжала за справкой для ведения беременности. Сразу после родов пришлось улететь на другой край России спасая ребенка и только отойдя от этих событий сразу записалась помня о чистке. Очень обидно, что потеряли такую крупную сумму в пустую. Вот так теряют клиентов. Ничем не хочу обидеть самих стоматологов - новая врач нашла хороший подход к ребенку и ему понравилось. Все мое негодование к отделу маркетинга компании.. и администраторам. Я зайдя зашла сказала что мы очень торопились отправила мужа в магазин купить быстрый перекус за йогуртами - нам там не предложили чая как написано, что это возможно, на просьбу заполнить бумаги чуть позже тоже отказали ( ладно думаю заполнение бумаг это очень важно и мы не могли это отложить это на 5 минут лишь бы ребенок зашел уже на прием. Мелочи но за этим комфортом люди ездят лечиться платно. В клинике уютно на 5 звезд.