Annlem

Не смогли заселиться, чему очень рады.

Забронировали комнату-twin на месяц через официальный сайт. Устраивали и расположение, и стоимость и внешний вид. Связавшись с хостелом за несколько дней до заезда, получили ответ, что данная комната находится в выбранные даты на ремонте и функционировать не будет. Отменили бронь. Комната стала недоступна для выбора на сайте.

Спустя месяц вновь решили остановиться в данном месте. Выбрав ту же самую комнату, забронировали её. Связавшись на этот раз с администратором получили максимально невероятный ответ на вопрос о заезде в номер: "Нет данного номера". Для того, чтобы развеять все вопросы, мы отправились в хостел лично. Внешний вид просто поразил. Грязь, запах, неприятный контингент. Дождавшись администратора, повторили вопрос о возможности заезда. На что получили ответ, что данного номера нет и не существует. Очень радует, что о том, что номер - невидимка, узнали заранее, а не в день заезда, оказавшись без заселения.

Вопрос, для чего же тогда выставляется на сайт номер, которого не существует, который можно забронировать, и за который предлагается заплатить деньги при заезде?!

И откуда же взялись тогда фотографии номера на сайте.

Сегодня была совершена поездка. Вызвали такси в 9:30,предполагаемое время прибытия водителя - 9:38. По факту, водитель долго кружил по району дворами, не зная как проехать, хотя была прямая дорога к дому. На месте водитель был в 9:42. Я была вынуждена все это время ожидать водителя далеко не в тёплую погоду, стоя на холоде и ветру. По прибытию оказалось, что он остановился не по месту назначения - не у подъезда, куда вызывалось такси, а на парковке перед домом. Поняв это, мне пришлось идти искать водителя. После начала поездки водитель выбрал длинный путь через центр, хотя рядом находится прямая дорога к месту назначения. Когда мной был озвучен вопрос о причине, а также предложение ехать по короткому пути - водитель отказал и поехал дальше через весь город. Доехав до центра, водитель вдруг решил сократить дорогу и поехал дворами, въехав в стройку. После чего стал пытаться её объехать по другому пути, выехав как раз на окончание той дороги, которая была мной озвучена ещё в самом начале пути. Расцениваю это как абсолютное незнание города и его районов. Поездка сопровождалась такими комментариями от водителя, как : "как я не хотел сюда ехать", "почему вас сюда занесло". Считаю данные высказывания неуместными в присутствии пассажира. Таким образом, вместо предполагаемых 10-12 минут поездки, дорога заняла порядка получаса. Как следствие этого, произошло опоздание мной на учёбу (место назначения) по причине задержки в дороге,что повлекло для меня негативные последствия. Цена за поездку составила 197 рублей (отдала 200, сдача не была выдана). По моему мнению, данная поездка не стоила своих денег. Считаю поведение водителя в пути признаком непрофессионализма.

На скрине изображены предложенный короткий путь и тот, которым повёз водитель.

22.03.21 приобретали ноутбук и программу Office. После установки программы продавец заверил, что все установлено и работает. Придя домой обнаружили, что невозможно зайти в установленную программу, поскольку для входа по привязанному в магазине логину (электронной почте) требуется пароль. Пароль при покупке выдан не был.

Пришлось ещё раз возвращаться в магазин, вновь затрачивая средства на проезд туда и обратно. При общении с тем же продавцом столкнулись с обвинением в свой адрес. Простите, но в чем вина покупателя, которому не был выдан пароль для входа? Разве мы можем знать пароль от чужой почты?

По итогу во второй раз нам все же были предоставлены логин и пароль. Считаю данный случай упущением в работе продавца.