senat2011

Отдыхали на майских праздниках на этой замечательной базе.

Только хорошие впечатления!

1. Очень чисто: на территории ни соринки, мусорку у домика убирают по три раза в день.

2. В домике так же чисто и уютно. Жили в КД+. Ощущение, что база новая.

3. Большая территория. При том, что база была заполнена, о чем можно было судить по количеству машин, было ощущение, что отдыхающих почти нет. Выход на берег. Много беседок. Сосны.

4. Стоянка авто за пределами базы. На машине можно подъехать к домику, выгрузить/загрузить сумки, а за забором большая парковка. Домик охраны рядом.

5. Кафе на территории. Еда вкусная и разнообразная. Завтрак включен.

6. Персонал приветливый и отзывчивый. Спасибо им за работу и самые приятные воспоминания об отдыхе! Я точно хочу вернуться еще!

Про регистратуру хочу сказать отдельно. Зачем таких сотрудниц держать я не понимаю. Полнейшее безразличие и лень.

После операции меня отправили искать банкомат, потому что терминал в этот день не работал. А до операции нельзя было об этом предупредить? Бежать после наркоза до Сбера на Красном проспекте совсем не то, чем бы я хотела заняться после операции.

Спустя пару месяцев зашла и попросила персонал регистратуры выдать мне мои анализы, которые я предоставила перед операцией. В других клиниках с этим нет никаких проблем. Девушки сказали, что их уже нет, потом, что они устарели (группа крови, например всегда актуальна) и потом, что посмотрят, но тут же забыли про меня.

Вот это клиентоориентированность! А как говорится, театр начинается с вешалки...

В апреле делала операцию, если говорить простыми словами, удаляли полип. Все понравилось: от доброжелательного персонала до питания после операции. Из минусов только отсутствие удобств в палате.

Но так вышло, что уже в июле у меня снова нашли полип (в другой клинике на узи). Как мне объяснили, такое происходит, если на операции полип уделили не полностью. Ладно. Бывает. Снова пошла в Претор, записаться на операцию. Врач, та же, что меня оперировала предложила пропить курс таблеток и придти к ним на узи. Якобы таблетки могли помочь полипу выйти самостоятельно. Сказано-сделано. Курс пропила. На узи (6 день цикла - нужно было придти с 5 по 9 день) в данной клинике сказали, что все отлично, полипа и след простыл. Пошла в другую клинику на узи (так надо было) тут же - на 9 день. И что вы думаете? Полип на месте. И операцию таки делать надо.

То есть в Преторе уже дважды меня, так сказать, подставили!

Но я решила снова прооперироваться у того же доктора в Преторе. Прихожу без записи - мне же только дату операции с ней обговорить, 2 минуты времени, почему я должна платить за это? Какие анализы перед операцией сдать я знаю, всю процедуру тоже. НО не тут -то было. К врачу мне предложили записаться, конечно, за деньги. Я все таки оставила свой номер телефона в регистратуре для доктора (взяли не охотно), но .. мне так никто и не позвонил.

Клиник много, в принципе, привязываться к этой смысла нет. Просто не приятно такое отношение и непрофессионализм.

Отзыв не только от меня, еще человек десять из нашей большой компании примерно того же мнения.

По порядку. Расположение хорошее. Если любите гулять пешком, до Патмоса недалеко и до ГЭС тоже при желании можно дойти. Но несмотря на то, что база расположена на берегу Катуни, спуска к реке нет. Чтобы выйти на берег нужно обойти несколько баз, стоящих рядом и спуститься с крутой горы. Пляж очень грязный. К сожалению, отдыхающие могут донести до берега три бутылки водки, а вот унести пустые тары, которые и весят легче полных уже сложно. Почти под каждым деревом навалены бутылки. Но это лирическое отступление.

Сама база чистая, это касается и домиков, и душевых, и туалетов. В домиках вкусно пахнет деревом. Есть кухня со всем необходимым.

Минус в эргономике пространства. Беседки стоят вплотную к домикам и очень близко друг к другу. Все отдыхают по разному, кто-то ложится спать по-раньше, а кто-то с музыкой и весельем гуляет всю ночь. В итоге все друг другу мешают и отдохнуть как хотят не могут ни те, ни другие. Ровно как и слышно о чем говорят в соседнем доме шепотом.

Так же не очень понятно, зачем открывать сезон в апреле, если база конкретно летняя. Нам выдали вместо обогревателей "фанерные листы с проводом", которые совсем не греют. Совсем не греют - это значит, что только если прижмешься к этому "листу" что-то еле теплое почувствуешь. А своими ветродуйками пользоваться было запрещено (об этом нам сообщили на месте уже вечером в приказном тоне). Так как на электричестве конкретно сэкономили изначально, по любому поводу выбивались пробки.

Опять же, если такая проблема, не заселяйте базу в холодное время целиком и электричества хватит на всех. Пока база была заселена на 30% все было нормально.

В итоге ни горячей воды утром в душе, ни тепла по ночам. Даже чайник при таком раскладе нужно было 30 минут кипятить. Рядом не было кафе, которые бы работали в начале сезона. А ехать сутра на машине завтракать тоже не очень хотелось. На самой базе весело меню, но отдыхающих отправиляли искать кафе за пределами. Видимо готовят только в летний сезон.

Представители базы, на мой взгляд, не очень умеют коммуницировать с людьми. Специалисты, работающие в сфере обслуживания должны знать, что есть элементарные слова приличия "здравствуйте", "пожалуйста" и т.п. Более того, "кидать" комментарии в спину своим клиентам, общаться приказным тоном это уже перебор. Хотя первые 10 минут нам мило улыбались. Из персонала понравилась взрослая женщина, не знаю, как зовут. Она уже на пенсии, живет и работает на базе. Очень милая и приветливая.

Вывод, на эту базу больше не поедем. И оценка "бывает лучше".

Сломался ноутбук, проблема с жестким диском. Это я сама поняла. Принесла в Зеон для восстановления информации и ремонта. Восстановление информации было приоритетным.

Взяли деньги за диагностику и сказали, что все что они могут, это заменить жесткий диск.

А все данные с ноутбука для меня утеряны на всегда.

Но вот неожиданность, уже в следующем центре по ремонту компьютеров мне все восстановили!

А жесткий диск поменять много ума не надо.

Получается, что я заплатила Зеону только для того, чтобы узнать, специалист у них работает или ничего не понимающий человек с улицы. Зачем диагностика - проблема была ясна и без нее!

И вот еще что, замена жесткого диска у них только в комплексе с установкой винды. Я спросила, можно ли без установки винды обойтись, на что мне ответили дословно: "нет, ведь тогда совсем мало денег получается". Цены на работы и комплектующие у них нормальные, не низкие.