elena.prodvijenie

Хочу отметить клиентоориентированность компании . Услуги предоставляются одинаково качественно - не зависимо от того большой заказ или маленький. Ранее заказывала изготовление баннера - грамотно и убедительно проконсультировали по подбору материала, сами сделали макет, выполнили быстро. А недавно обратилась за услугой , которая для других оказалась настолько незначительной , что в этой услуге мне было отказано - нужно было поставить 8 шт. люверсов на баннерной ткани приобретенной в другой компании - тент для уличного теннисного стола. Отнеслись внимательно, учли все мои пожелания ( в том числе : усилили дополнительным проклеиванием места расположения люверсов и "усилением" зон углов стола). А самое удивительное в этой истории ( что сейчас редкость) денег за эту услугу не взяли - т.е такой объем работы и в прайсе то не заложен, просто по человечески отнеслись , а могли бы отказаться как другие - зачем "напрягаться" если работа копеечная.... . Считаю , что это важный показатель, который говорит о том, что компания работает не только для того что бы зарабатывать . В наше время стало редкостью - когда безвозмездно готовы, просто, помочь . Спасибо !

Хозяйка базы Надежда - ОЧЕНЬ ЗАНОСЧИВАЯ , клиенты для нее всего лишь инструмент для получения прибыли, клиентоориентированность - не про нее. Будьте готовы : если у вас возникнут вопросы после бронирования- ответ ,примерно такой " это ваши проблемы, не нравится - давай до свидания". На этой базе, в числе прочих номеров, есть номера в коттедже с отдельным входом , и мы поняли так , что бронируем именно такой, после того как была отправлена предоплата , на следующий день в переписке с Надеждой выяснилось , что мы не правильно поняли и наш номер будет на первом этаже другого, трехэтажного дома, где на каждом этаже по 3 номера, т.е все проживающие( 20-30 чел) будут проходить мимо нашей двери ( по отзывам постояльцев этого гостевого дома( сайт 101hotels.com) - там звукоизоляции вообще нет, очень все слышно).Для нас было важно - тишина и покой, поэтому мы решили не останавливаться здесь. И вот тут вся благожелательность Надежды испарилась : она заявила с раздражением , как будто нас "за спасибо " поселят ,а мы еще и недовольны " Вы про все были в курсе, я прям сейчас займу этот номер" и дальше в том же духе, а в конце вообще выяснилось что мы еще и благодарны ей должны быть за то что она вернула нам деньги. Я в недоумении по поводу подобного хамского отношения, ведь можно же было расстаться спокойно. Мы рады, что свое отношение к людям Надежда показала до того как мы заселились, а то с таким "гостеприимством" можно было и на улице остаться. Хорошего всем отдыха:)

В этом магазине покупали латексные шары метализированные, они оказались бракованные - с дырочками, из 25 штук в пачке оказалось 8 дырявых, а это 30 % получается.Мы подумали " всякое бывает , ничего страшного" и не стали обращаться в магазин с претензией. В первых числах февраля купили в этом магазине фольгированный шар - фигуру миньона , он тоже оказался бракованный, чек у нас сохранился, мы позвонили в магазин будучи совершенно уверенными ,что шар нам обменяют, но к своему удивлению услышали : " надо было проверять на месте , мы не обмениваем брак". На наше возражение что это не правильно услышали еще более интересную фразу : " Мы что , должны со всего города свозить брак?". Напрашивается вывод о том ,что очень часто ,видимо , клиенты жалуются на шары не надлежащего качества.

Продавец даже не извинилась, вела себя высокомерно. Очень не приятное место оказалось. Будьте внимательны совершая у них покупки, так как они не продают , а втюхивают и ответственности за свой товар не несут.

Что бы не быть голословной прикрепляю фото, кстати штрих-код на шаре сильно затерт, как будто он лежал у них несколько лет.