Yulya888888

Добрый день. 14 февраля мы сделали в 17:17 заказ в рп. Малаховка (очень маленький посёлок в Люберцах) и остались очень разочарованы...

Я после заказа через оператора получила сообщение, что заказ будет около 19:30. Окей. Проходит время и звоню уже в 20:14 мне говорят, что заказ делается и будет в течение 45 мин. проходят 45 мин, а заказа все ещё нет. Звоню в 21:15 говорят будет в течение 10 мин. По итогу с горем по полам получаем свой несчастный заказ в 22:00, то есть ждали заказ 4 часа 43 мин. Почти 5 часов...

Далее, не все. Заказ был неполный. Обещанного Магнитка и морса нет. Звоним. Нам говорят заберите, когда будете около нас когда нибудь. Просто супер! Так же у меня есть фото, мы не раз заказывали Сет Жара и знаем, как там роллы выглядят и также не раз раз заказывали ролл Филадельфия. Там о 1 кг и речи нет. Просто отсмеяли нас по полной программе. Ролл Филадельфия разваленный, почти полностью состоит из риса, а не сыра, роллы не как раньше - маленькие, и все с большим количеством риса. Видимо уже нет у вас продукции, но деньги заработать надо. Молодцы, что можем сказать.

Так же мы сделали заказ и в 17:17 номер заказа был *172(есть смс), а в чеке номер заказа 0955 и оформлен он в 20:44. Просто Супер молодцы. Вы просто забыли про нас заказ и все (девушка администратор, когда в 20:20 я позвонила первый раз удивилась, что был такой заказ вообще и засуетилась, просто забыли).

Уважаемый Суши Вок, я понимаю, что сегодня 14 февраля, но такое можно простить Москве, но в маленьком посёлке ждать больше 4х часов небольшой заказ - это что то. Мы только недавно начали активно заказывать у вас, как появилась доставка на МЭЗ сейчас пропало желание заказывать...

По крайней мере за такую дикую задержку не получили не маленькую скидку, ни комплимент или нормального извинения. Ноль клиентоориентированности. Спасибо за праздник как говорится.