Вероника Погорова

Хуже доставки уже давно не было. Заказ ехал 2ч 30 минут ровно. При заказе обещали до 2ух часов, хотя ехать от доставки до нас 15 мин на машине. Курьер при вопросах почему так долго, лишь закатил глаза.

Заказывали обычные и горячие роллы. Все приехали комнатной температуры, т.е. горячие роллы не были даже теплыми, холодные роллы уже согрелись от жары на улице. При доставке не использовалась ни термо сумка,ни термо контейнеры. Для продукции из рыбы, условия хранения не соблюдены.

Отдельно хотелось бы описать качество самих роллов:

1. Роллы в большом контейнере были перевернуты.

2. Роллы с сыром не отделялись друг от друга (сплавились), есть их получалось только ложкой как рисовую кашу с рыбой.

3. Кляр на горячих роллах отсырел.

На все мои негодования по поводу качества, горячая линия ответила, что температура и условия доставки - это норма для enjoi, так и должно быть. Извинения принесли только за перевернутые роллы. Сказали, что при следующем заказе сделают скидку. Так вот, его НЕ БУДЕТ.

Ребята, умейте призновать ошибки.

Номер чека 979714

Залетела колесом в яму. Начитавшись хороших отзывов - доехала до этой станции вечером ели как, со скрипом. Оставила машину до следующего дня.

Чтобы получить результат недодиагностики, пришлось несколько раз напомнить о машине на следующий день. Заключение "Автоэкспертов": мы не знаем в чем проблема, обратитесь к кузовщикам с волшебным аппаратом, они помогут. Как альтернативу предложили менять все по очереди в ходовой, что-то точно да поможет. Что конкретно - сами не знают.

Короче, чего-чего а экспертов в этом сервисе точно нет. Название не соответсвует качеству. Чтобы врачи в больницах этим дигностам такие же "экспертные" попадались.

Ну хоть денег не взяли и на том спасибо!

Приехали забирать стол 14.02.21. Предварительно договорились с другим продавцом о покупке, нужный нам цвет в наличии оказался только в этом отделении на витрине. Оформляли самовывоз.

В итоге:

- стол стоит на бумажной подкладке, которая позволяет сохранять ему равновесие. Без нее стол шатается на абсолютно ровной поверхности. При этом, все остальные столы в зале стоят без какой-либо помощи.

- при попытке раздвинуть стол продавцом магазина Татьяной, отлетел уплотнитель, державший столешницу.

- сама столешница из-за отлетевшего уплотнителя также шатается относительно каркаса стола.

Продавец предложила нам самостоятельно разобрать стол "если нам нужно" для его транспортировки и ушла общаться с неким знакомым , пришедшим в этот момент в магазин.

Какую-либо скидку на дефекты делать нам отказались. Книгу жалоб также не выжали по простой причине - ее нет. Разговор закончился на фразе "мы же не заставляем вас покупать".

Выводы: из-за отсутствия какого-либо клиентоориентирования у продавца Татьяны в этом отделении точно ничего покупать не будем.