Имя_любимое_твое

"Мы не обслуживаем вас, а лишь помогаем вашим питомцам".

Выбрала клинику по отзывам. Плюс по звонку до дня X мне ответила женщина, которая коротко, чётко и по делу с небольшой хамоватостью мне ответила на мои вопросы и опасения касаемо здоровья кошки - тема стерилизации.

Почему на том же флампе или Яндекс написано "вет.клиника",а по приходу это "вет.кабинет"? Пришла по живой очереди, врач была Галина (отчества не помню), достаточно хамовитой показалась по - началу. Пока ждала в коридоре - нашла на информационной доске листок A4, где речь шла о том, что мы все пришедшие не клиенты, а люди которые пришли за помощью и здесь не обслуживают, а помогают... Конечно, выбор сюда пал ещё и из-за доступности к дому... Но находясь в коридоре ожидания - отвратительный ремонт, ощущение что что-то протухло по запаху и на всю очередь в этом вет.кабинете один врач, тот что мне уже не симпотизировал с первых слов нашего мимолётного разговора... Врач - единственная на этот вет.кабинет.

На доске среди всей "обслуги" весели две фотографии врачей:той самой возрастной Галины, что мне попалась и Татьяна (молодая и милая на фото,в жизни не видела).

Итог :я дождалась, когда дойдёт очередь к тому человеку, за которым я занимала, чтоб успеть задать вопросы этой Галине. Мужчина передо мной пришёл кастрировать кота. Галина объяснила, что необходимо сделать хозяину животного и быстро ответила на мои вопросы. По итогу меня смутило, что хозяин животного, которого привели на кастрация должен помагать держать своего кота, что ему сделали 2 инъекции и потом наркоз... а дальше врач его ведёт на операционный стол. .. Всё одним же человеком делается. Послушав всё это и оценив живую очередь, поняла что это мне совершенно не подходит. Ну а врач Галина :просто она так общается, как я поняла из-за усталости, с небольшим ехидным юмором,но поговорив с ней - поняла, что человек не с пустой головой.

Пользоваться этой помощью я не стала. Проведя полчаса в очереди я ушла. Меня смутило, что нет санитаров, что для животных не стационара - если это ветеринарная клиника,как пишут поисковые страницы и тоже 2ГИС, а если это ветеринарный кабинет - отсутствие хотя бы небольшого персонала - это фиаско,так как может случится что угодно.

Что касается моего питомца - стерилизавала в ДРУГОЙ вет. клинике, пусть и заплатила я больше, но там есть всё что нужно - рекламу в отзыве делать не буду. Лучше я переплачу, чем скупой получу не то обращение к своему животному, которое хотела, да ещё не дай Бог, навредив.

За всё увиденное здесь, за персонал что мне довелось встретить и эти странности - на входе это вет.кабинет,а в поисковых системах вет.клиника - моя оценка 3.

Желаю расти к лучшему, расширить персонал и немного сменить формат общения с посетителями и создать уют в этом вет.кабинете.🖐🏻Отвечать мне нужно,я выразила всего лишь своё мнение, удачи ✌️

Просто спасибо, что вы есть.

Вначале думала, что это достаточно напыщенное название и так выбрано для привличения клиентов 🤔 Как бы я ошиблась...

Очень крутой салон 🥰Мне всё подсказали, учли мои пожелания и подобрали крем для загара по моим предпочтениям. ❤️

ИТОГ : роскошный загар и приятный результат) Я купила абонемент и теперь я с вами надолго)

Администраторам побольше улыбок на лице - вам это очень идёт 😏

Короче, рекомендую данную непросто студию, а целый Клуб 😀

Честно, ребята, я в смятении от того, а какую оценку поставить...

Скажу так - магазин изменился, стал проще) Пропала эта дешёвая посуда, которая раньше была в нашем детстве в СССР (с медвежатами, ягодками и так далее). Заместо них появились реально интересные варианты посуды, более современные - это круто 😏

Но. Магазин изменился, а вот сервис хромает...Точнее люди в сервисе. Произошло следующее. Пришла за покупкой - нужен был огромный, новый и мегаинтереный набор посуды на подарок. Как я поняла, часть наборов представлены на витринах (или держателях). По итогу, понимая что мне тяжело вытянуть коробку и посмотреть, а что входит в набор и как это выглядит, обратилась за помощью. На встречу мне попался борадатый дядечка, пухлый и с татуировкой на руке - заместо, чтоб помочь, я услышала что ему срочно нужно на кассу и он пообещал прийти.Но пока я стояла у стеллажей, где продаются ножи - увидела, что данный борадатый дядечка спешно убежал в служебное помещение, забыв про меня... Думаю, ладно) Забыл, заработался и убежал.Нашла рыжую продавщицу (она шепелявила ещё так интересно кому-то по телефону про переоценку) и, простите, я лишь хотела позвать мужчину на помощь, а узнала ещё, что борадатого мужчину зовут Виктор и он ушёл на перерыв побольшому - вообще не шучу🤣🤣🤣Такая информация веела из уст сотрудниц на весь зал со смехом 🤦🏻‍♀️

Честно, я растерялась 😅Я ж не буду звать девушек на помощь, чтоб вытащить коробку с посудой. Оказалось, Виктор единственный мужчина, который был на смене и то надолго исчез 😅😅😅 А после у меня пропало желание покупать...

Оказалось, ценник на набор посуды вообще не тот. Пардон, я не продавец и у меня нет сканера в руке, чтоб узнать настоящую цену товара. После я обратилась к девушке рыжей, которая прогортавила, что сейчас в магазине большая переоценка. А хотя бы повесить уведомление на видном месте, что идёт переоценка и нужно уточнять цены - я бы с пониманием отнеслась, но нет. Более того, спросила про скидку оптового покупателя (муж карту оптового покупателя магазина имеет). Но внятного ответа на ряд моих вопросов не услышала...Я просто устала от этой рыжеволосой женщины. Я даже не поняла кто она - администратор, менеджер или уборщица? Помню, что я хотела менеджера по опту позвать, но сказали, что типа такой единицы в их офисе нет. И при этом порекомендовала то ли Поля, то ли Оля мне сделать заказ на сайте, так как выгодно сделать заказ через ваш сайт. Спросила сколько таких наборов посуд - около пяти в магазине и с разными расцветками) После полчаса проведённых в магазине - я уехала домой, посмотрела сайт и....

Вишенка на торте - это отсутствие на сайте того самого набора на сайте 🤦🏻‍♀️Вы серьёзно? Позвонила в магазин и ответил кто? Виктор 😅😅😅🤦🏻‍♀️Сказал, что это ВОЗМОЖНО ошибка операторов, которые подали несовсем корректно данные и так информация отразилось на сайте... Ответа "возможно" вообще не существует. Я звонила, чтоб точно узнать. Если товар есть, конечно, я его заказала бы, но если его нет, значит, нужно ждать, а внятного ответа не получила. И снова ехать на почти выезд из города? Моё время ценно и снова сталкиватся с тем, что мне пообещают помочь, а потом пойдут по своим делам в туалет... Ну, это фиаско.

Ответов никаких не жду. Даже не нужно. Мне всё ясно.

Единственное, что действительно порадовало - это магазин, где большое количество товаров, что есть выбор. Всё.

Удачи! Побольше мужчин в зале, которые могут помочь и, которых не будут подначивать коллеги из прекрасной половины человечества)

Занимаюсь давно сама. Но достойных залов в Кемерово мало. Решила попробовать новый адрес и зал...

Мне очень понравилось место. Дизайн, цены и администратор, который всё покажет и расскажет.

Тренажёры не вау качества, но лично мне понравились👍🏻Хочу добавить, что есть чем дышать - хорошая система кондиционеров установлена. И музыка играет в меру😌

Успехов вам в таком деле 😊

А теперь дайте поговорим про штрафы продавца...

Как-то на днях мне довелось прийти в гости к родителям. Давно не виделись и в связи с моей занятостью я не стала заезжать в другие магазины после работы. Решила, что сразу приеду к их дому и куплю в расположенной "Пятерочке". И я пришла в крайнее изумление...

Набрала продуктов на приличную сумму. Проверила по сканерам в зале стоимость будущей покупки,так как ценники не везде стоят...

Короче пришла на кассу, открыла приложение вашей наисвятейшей "Пятерочки" и мне отказали списывать баллы по виртуальной карте 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ и я понимаю, что договор оферты нарушают и выполнение бонусной программы (что я могу хоть физ.бонусной картой, хоть виртуальной оплатить 50% максимум от суммы моей покупки). Ладно бы я ещё услышала "технические проблемы", но от продавщицы старой, русой и маленькой по росту с очень "дображелательным лицом" :"Я не буду списывать бонусы с виртуальной карты, так как меня оштрафуют". Чего? Вы в порядке? Каким образом связаны моя экономия при списании бонусов и ваши правила внутренние, которыми вы подчиняетесь с договором оферты? Какими образом штраф продавца связан с бонусной программой по списанию этих же самых бонусов? Чего я не нашла пункта, что мне могут отказать в списании бонусов по причине штрафа продавца😂😂😂

Настроение было испорчено. Ваш директор толком ничего не ответил, лишь ссылается на какую-то переписку с супервайзером. Вопрос к директору - вы в порядке? Я буду типа вашу ещё и переписку читать с супервайзером? Это трудно повесить реальное распоряжение, что типа по виртуальной карте вы можете обслужить только начислив бонусные Рубли?

Но естественно вы не повесите из подобных распоряжений...

Не конец истории. Я говорю :"давайте я вам даже паспорт покажу, что это моя карта и что написано в личном кабинете приложения". Мог кассирша сказала, что это не доказывает ничего и списывать она ничего не станет. Оштрафуют ведь 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Дальше лучше - позвонила на горячую линию и мне сказали:" ВАМ НЕ ИМЕЮ ПРАВА ОТКАЗЫВАТЬ В СПИСАНИИ БОНУСОВ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ. Я НЕ ВИЖУ НИКАКИХ ЗАПРЕТОВ НА СПИСАНИЕ БОНУСОВ ПО ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЕ И НИКАКИХ РАБОТ ТЕХНИЧЕСКИХ НЕ ВЕДЁТСЯ. С ДЕКАБРЯ МЕСЯЦА ИЗМЕНИЛИСЬ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ - ВЫ МОЖЕТЕ БОНУСАМИ ОПЛАТИТЬ 50% МАКСИМУМ ОТ СУММЫ ЧЕКА "

Короче, ваше счастье, что я торопилась. Я там всем бы вставила от души. И супервайзеру отдельный привет передайте.

Честно, не надеюсь что тут вообще что то изменится. Странно что в у вас своё царство государство с самоуправством. При этом ваши коллеги с берега на "Радуге" снимают баллы по виртуальной карте и не вещают о каких-то штрафах. Сделайте нормальный сервис и магазин для покупателей, а не этот сервис с испуганными бабушками - пенсионерам на кассе, что бояться списать бонусы по виртуальной карте с учётом каких либо выдуманных штрафов.