M9lTA

Здравствуйте. Гортензии были со свежего поступления цветов на салон (13.02) и были в отличном состоянии. Заказчик забирал букет лично и видел цветы до сборки букета и после, так как букет собирали при нём. Наши флористы рассказали об особенности ухода за данным цветком, на что заказчик ответил, что и так всё знает.

Гортензии очень требовательны к уходу и количеству воды, любят прохладные места, чистую воду (да, нужно менять воду ежедневно и промывать стебли и вазу), одновременно со сменой воды нужно делать свежий срез под углом 45 градусов и поделить стебель на 4 части, ежедневной опрыскивать соцветия (желательно несколько раз в день, так как этот цветок пьет не только через стебель, но и через сами цветочки). Стебель гортензии должен полностью находиться в воде, по самую цветочную шапку. На Вашем 2 фото, где Вы сняли упаковку, хотя Вам советовали этого не делать, воды около 50% от длины стебля, что губительно для данного цветка. Когда у гортензии становятся цветочки менее упругими - это в первую очередь свидетельствует о недостатке влаги или жаре в помещении (не судите о температуре по своим ощущениям, потому что цветы более чувствительны к ней).

Когда вы обратились в салон с претензией , флористы дали Вам инструкцию, как можно отпоить гортензии. Вы следовали инструкции, чтобы реанимировать цветы?

Гортензии есть разных сортов, которые едут к нам из разных стран и каждая ведет себя индивидуально. Немногие сорта гортензии высыхают, как садовые, особенно белые и розовые, которые намного прихотливее в отличии от более темных сортов данного цветка. Гортензии на 3 фото действительно могли стоять намного дольше, так как сам сорт более стойкий и воды вазе намного больше.

Нам жаль, что произошла такая ситуация и букет не доставил Вам желаемых эмоций. Вашим цветам можно было вернуть прежний вид, приняв незамедлительные меры по их реанимации, о которых Вам рассказали наши сотрудники.