В любой сфере есть понятие «человеческий фактор», и в любой сфере есть риск столкнуться с непрофессиональным и/или недопустимым поведением работника. Но, к огромному сожалению, порой «рыба гниёт с головы»…Теперь обо всём по порядку
23.01.2021 мой сын (11 лет) был приглашён на день рождения. Место проведения: Лофт-квартира «Питер»
Рёбенок уехал с...
Показать целиком
В любой сфере есть понятие «человеческий фактор», и в любой сфере есть риск столкнуться с непрофессиональным и/или недопустимым поведением работника. Но, к огромному сожалению, порой «рыба гниёт с головы»…Теперь обо всём по порядку
23.01.2021 мой сын (11 лет) был приглашён на день рождения. Место проведения: Лофт-квартира «Питер»
Рёбенок уехал с другими детьми сразу после школы, а мы, чуть задержавшись, приехали минут через 15, чтобы привезти более удобную одежду. Зайдя в само заведение и беседуя с мамой именинницы, я услышал голос ведущего, который сообщил, что в конкурсах будут принимать участие все дети, кроме Артура (мой сын). Такая ситуация меня очень удивила. Позвал сына, который сообщил мне, что его так «наказали» за то, что он себя плохо вёл. Я решил, что это такой прикол, но мама именинницы подошла к организаторам и попросила, чтобы ВСЕ дети принимали участие в интерактивной части праздника.
Казалось бы, вопрос закрыли, НО после мероприятия узнал от сына:
1) Ни в одном из конкурсов и иных составляющих развлекательного мероприятия Артуру участвовать не дали!
2) Когда выдавали положенный всем детям коктейль – Артура начали подкалывать, мол, «тебе не дадим». И выдали только после настоятельного требования.
3) Пугали и угрожали, рассказывая, что такого же непослушного мальчика по имени Артур они выбросили со второго этажа вниз головой.
Офигев (цинзура) от такого рассказа – я тут же (23.01.2021г.) позвонил в это заведение и попросил пригласить к телефону руководство. Рассказав всё перечисленное, я услышал в ответ невнятные «отмазки»: «Не все дети принимали участие в конкурсе» (Мой же сын уточнил, что некоторые дети принимали участие по несколько раз), «да это была шутка» (шутка-не-шутка, но в конкурсах сыну участвовать не дали, а коктейль сначала заменили на подколы с издёвками). Через 5 минут общения с Валерием (так представился руководитель), сказал, что ему сейчас некогда говорить и он перезвонит.
Ни 23, ни 24, ни 25 января мне так и не перезвонили.
Позвонил сам, так как считал, что в данной ситуации делать вид, что всё нормально нельзя.
Мои надежды на то, что руководство разберётся в ситуации разрушились сразу: я опять услышал жалкие попытки оправдать действия сотрудников: «Вы лучше научите своего ребёнка вести себя нормально» (ненормальным аниматоры посчитали то, что мой сын бегал, шумел, пытался высказывать свои мысли и варианты прохождения квеста и всё это, самое ужасное, на дне рождения одноклассницы); «Да это были лишь шутки» (что за недопустимая версия панибратства со стороны аниматора к 10-летнему ребёнку: рассказывать, как они скинули другого Артура со второго этажа вниз головой);…
Моё предложение, чтобы аниматор извинился за подобные угрозы перед ребёнком было безапелляционно отклонено.
Из всей ситуации я могу сделать однозначный вывод: может для тусовок это место и подходит, но как локация для детского мероприятия – однозначно нет!!! Владелец и «аниматор» явно не понимают, что с детьми недопустимы ряд поведенческих моментов, которые могут считаться нормальными со взрослыми.
