Irina Statsenko

Екатеринбург. Заказ 512285 от 17.01.2021 года, в 11.00 муж решил сделать мне подарок, заказал мне распошивальную машину за 41900рублей, получил чек. Приходит и говорит, едь за подарком. Радость была недолгой. Позвонив узнать, куда подъехать, магазин трубку не брал. Я начала искать в интернете координаты магазина. С горем дозвонилась до оператора. Уже почитав отзывы, приняла решение, что нужно сразу возвращать деньги. Мне некий Павел, так он представился по телефону, отправил на почту заявление на возврат. Обещал, в течение 3 раб. дней вернуть, т. к. машины нет в Екатеринбурге. В среду 20.01.21 я позвонила, мне очень долго не брали трубку, потом ответила Ирина, и сказала, ну машина есть, давайте я вам ее отправля и ещё подарок положу иглы. Я вам отправлю бесплатно через СДЭК, трек завтра в 20.00 сообщю. Ну и 22.01.21, ни трека ни денег. Позвонила я опять, и мне говорят, машина поставка будет только после 10.02.21....ну вы представьте..... Ну и я говорю, а что деньги когда, пользуетесь деньгами 5 дней, перешлите мне. В ответ, через 10 рабочих дней... Какой вывод. Эта контора-шарашкина контора. Абсолютно неклиентоориентированны. За время моих дозвонов, я говорила с 3 сотрудниками. Они мошенники, пишут что есть на складе, но в, каком городе не уточняют. Далее не идут на встречу, через час отказа от товара, они откровенно говоря посмеиваются в трубку. Я менеджер, ждите. Как вернут деньги Я ещё отзыв напишу. Через сколько вернули деньги в итоге.