Konstantin Boyandin

В последнее время именно этим пунктом выдачи пользуюсь редко, но сегодня в очередной раз получил отправление быстро и без ненужных сложностей.

Все предыдущие визиты сюда в течение многих лет также оставляли сугубо приятное впечатление, вне зависимости от того, какая именно курьерская компания доставила посылку. Большое спасибо персоналу, единственное пожелание - всё же принимать оплату за посылки, когда она происходит при выдаче, и банковскими картами тоже.

Вчера получил звонок от сотрудника СДЭК (Иванова 31/1) о том, что там лежит отправление для меня, с истекшим сроком хранения. Мне сказали, что следует появиться там как можно скорее, чтобы забрать.

Поблагодарил, приехал туда сегодня, через полтора часа после открытия. Сотрудница сообщила, что не может мне ничего выдать - дескать, менеджер уже пометил отправление, как истекшее, и выдать без его (менеджера) участия мне не могут (?). В общем, посоветовали только повторить заказ.

Отчётливо понимаю, что ситуация сложилась потому, что или я не уследил, или что-то не так с уведомлениями от того магазина - СДЭК ни при чём, если говорить о самом факте истечения срока хранения.

Но зачем меня приглашать в пункт выдачи (ехать туда довольно долго), если отправление мне не могут выдать? Если нужны были какие-то ещё действия с моей стороны, почему не сказали заранее?

Я не знаю, что делают там с отправлениями с истекшим сроком хранения (возвращают отправителю, уничтожают и т.д.), но зачем заодно было впустую тратить и моё время тоже?

В прошлом таких казусов не было (вероятно, потому, что такое со мной случилось впервые) - СДЭК неизменно был на высоте.

На сайте увидел автомобиль интересующей комплектации. Оставил заявку - в итоге со мной связалась менеджер (Анастасия Гордеева), пригласила (голосом и позже SMS) на Хилокскую, 9 в субботу 18-го числа, в 10:00.

Приехали в указанное время. Нужного автомобиля нет, и по словам сотрудника (Сергея), такие автомобили там вообще не задерживаются. При упоминании Гордеевой и её приглашения посмотрели как-то странно (словно вообще не в курсе, что пригласили для покупки).

Уже по возвращении домой пришло другое SMS, где приглашают в ДЦ в Омске, ровно в то же время. При том, что минимум в двух телефонных разговорах с Гордеевой с обеих сторон установили, что я в Новосибирске. Это вообще нормально, предлагать мне заехать в Омск?

Нужного автомобиля нет, время потеряно, настроение испорчено. Если именно этого добивалась Анастасия Гордеева, она преуспела.

Был до того момента в "Interspar" много раз, и впечатления были самые приятные - от ассортимента, от качества и от уровня обслуживания.

Сегодня случилось что-то странное - заказал в отделе, где продают салаты и прочие закуски, салат из курицы с кунжутом. Сотрудница, что фасовала, наклеила ценник от другого, более дорогого продукта (рулет из курицы с сыром).

После чего убедился, что и на кассе не особо сверяют ценник с тем, что на самом деле продаётся. То есть я могу понять одну человеческую ошибку (в конце концов, сам не проследил - признаю), но чтобы две подряд?

Не уверен, что найду сейчас чек, но в точности могу указать сумму и время оплаты.

Хотелось бы иметь больше поводов оставить сугубо положительный отзыв в дальнейшем.