Елена Май

Супермаркет ярче заблокировал мои телефоны, удалил отзыв, заблокировал в группе вконтакте! Доказательства ниже!

С самого первого заказа начались с ними проблемы, что привело к долгим выяснениям по телефону. При последнем таком разговоре я услышала фразу "вы много времени отнимаете, я кладу трубку" и действительно, оператор положил трубку! Другой оператор извинился за нее и я не стала разбираться. Через несколько дней я позвонила задать вопрос по товару, но играла другая музыка и звонок через минуту ожидания завершался со словами "извините, все линии заняты".Я несколько раз звонила и всегда одно и то же! Тогда я набрала со своего второго номера, с которого никогда не делала заказ, и О ЧУДО стандартная музыка и никаких занятых линий! Я дозвонилась и высказала свои претензии оператору, но вместо объяснений услышала какой-то бред, я настаивала на ответе, а он просто положил трубку. Дальше самое интересное! Теперь и со второго телефона у меня играет другая музыка и через минуту говорит "извините, все линии заняты". Но это еще не все! У меня имеется третий телефон. Так вот! Вчера и сегодня я звонила с этих номеров и результат всех один: первые два заблокированы, другая музыка, через минуту "извините, все линии заняты", а с ТРЕТЬЕГО ТЕЛЕФОНА, с которого я НИ РАЗУ с ними разговаривала, все прекрасно дозванивается. ОБА ТЕЛЕФОНА ЗАБЛОКИРОВАЛИ, ДОЗВОНИТЬСЯ С НИХ НЕВОЗМОЖНО.

Я оставила отзыв в их официальной группе, но его через 10 минут удалили, а меня заблокировали! Я сделала скриншот! Ссылку на тему с отзывами, моего отзыва там нет:

https://vk.com/topic-194062113_4...

Как можно опускаться до такого? Это же мерзко говорить что вы меня любите, цените и уважаете, а потом тихонечко блокировать телефон и удалять плохие отзывы.

Теперь по пунктам с чем я столкнулась пока пользовалась доставкой ярче:

1. Хамское отношение курьеров. Одного попросила зайти в подъезд, потому что холодно, он отказался! Второму хотела вернуть часть некачественного товара прямо на месте, уговаривала на холоде в -30 в летней куртке, а он не хотел! Только крики смогли убедить его зайти в подъезд и оформить возврат.

2. Заморозка неправильно хранится, в упаковках лед и снег. Рыба после разморозки разваливается, нож не нужен, можно разламывать руками как батон! Вкус соответствующий!

3. Комментарии не читают или читают невнимательно! Привозят не то что их попросили!

4. Лицемеры! В группе и по телефону с улыбочкой извиняются, чуть ли не на колени падают и вымаливают прощение за свои ошибки, а по факту клиентов за людей не считают! Блокируют телефон, удаляют отзывы!

Пыталась оставить отзыв в группе "Черный список Томска" с декабря прошлого года - никто не размещает, зато историю из двух строчек о том, как человека не пустили в магазин на остановке погреться - это всегда пожалуйста. Давайте подумаем. Рекламы в группе "Черный список Томска" я за 3 недели ни разу не видела, но жить на что-то надо. Группы создают ради заработка, тем более когда имеется накрутка подписчиков. 100 000 человек? 1/5 населения Томска подписалась? Ага щааааз. Для меня очевидно, что группа вк "Черный список Томска" активно сотрудничает с крупными компаниями и не размещает плохие отзывы за определенную плату. Несколько раз писала администратору группы - полный игнор. За 3 недели около 5 раз разместила свой отзыв в комментариях, на пятый раз меня-таки в ней забанили. "Продам совесть. Недорого."