Добрый вечер, Дмитрий.
Благодарю, что нашли время и поделились обратной связью.
В первую очередь приношу извинение за некорректную работу сайта и расхождение в достоверности запаса товаров в интернет-магазине и в реальности. Вам пришлось проехать через весь город в поисках нужного товара, так не должно быть, извините.
По поводу цен на тачку вы...
Показать целиком
Добрый вечер, Дмитрий.
Благодарю, что нашли время и поделились обратной связью.
В первую очередь приношу извинение за некорректную работу сайта и расхождение в достоверности запаса товаров в интернет-магазине и в реальности. Вам пришлось проехать через весь город в поисках нужного товара, так не должно быть, извините.
По поводу цен на тачку вы задавали вопрос в директ аккаунта leroymerlin_omsk и я предположила, что вы смотрите ценник не на тот товар. Объективно цена интересующую вас тачку выросла с 1424 руб. до 1691 руб. Тачка, с которой вы путаете на данный момент стоит 2991 руб. У двух товаров разная грузоподъемность: 90 и 200 кг соответственно. Именно поэтому есть расхождение в цене.
Нам жаль, что не удалось помочь в совершении покупки в рамках магазина. С отделом Сад ситуация проработана, информацию о повышении цены с 1424 до 1691 коллеги подтвердили и так же обратили внимание, что часто происходит путаница с представленными тележками. Подчернку, что наличие одного колеса - схожий признак, в остальном это совершенно разные товары.
Берегите себя и оставайтесь с нами.
Вы – наш приоритет.💚
С уважением, Анастасия Ена, менеджер проектов по работе с клиентами.