- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал доставку с 13:00 - 14:00, в 13:47 позвонили, сказали, что опоздают на 30 минут, хорошо, всякое бывает. Сейчас 15:11, курьера нет, видимо он попал в засаду и оказался в плену.
4 года
0
0
2
Заказал доставку с 13:00 - 14:00, в 13:47 позвонили, сказали, что опоздают на 30 минут, хорошо, всякое бывает. Сейчас 15:11, курьера нет, видимо он попал в засаду и оказался в плену.
Около 5-6 лет периодически заказывал тут еду, кроме единичного случая всё было отлично, но в 2020 началось, то рис с лапшой местами перепутают и начинают врать, что я так и заказал, хотя такого блюда даже нет в меню...Либо проблемы с сайтом - тупо добавляет заказ и не дает оплатить, а оператор потом "рассказывает чушь" т.е. как и в предыдущем...
Около 5-6 лет периодически заказывал тут еду, кроме единичного случая всё было отлично, но в 2020 началось, то рис с лапшой местами перепутают и начинают врать, что я так и заказал, хотя такого блюда даже нет в меню...Либо проблемы с сайтом - тупо добавляет заказ и не дает оплатить, а оператор потом "рассказывает чушь" т.е. как и в предыдущем случае просто начинает врать. Пицца у вас по умолчанию отвратительна, но вот коробочки "Вок" и роллы были неплохие.... до тех пор пока это всё не началось. Короче решил заказывать в другом месте. 2 балла из-за того, что в большинстве случаев всё было нормально, но это было давно. Предвещаю вопрос о чеках и прочем - это все началось около 2-3 месяцев назад и естественно чеков нет, написать отзыв руки дошли только сейчас.
Здравствуйте, bermut2005. Благодарим за отзыв.
Хотелось бы прояснить некоторые моменты:
Все разговоры с оператором записываются и контролируются , если есть возможность подскажите номера заказов и даты проверим разговоры , если будет обнаружен факт обмана, обязательно примем меры, гарантируем больше такого не повториться.
Так же необходим хотя бы...
Здравствуйте, bermut2005. Благодарим за отзыв.
Хотелось бы прояснить некоторые моменты:
Все разговоры с оператором записываются и контролируются , если есть возможность подскажите номера заказов и даты проверим разговоры , если будет обнаружен факт обмана, обязательно примем меры, гарантируем больше такого не повториться.
Так же необходим хотя бы номер одного Вашего заказа, чтобы определить кто не предоставляет чеки, обязательно примем меры по данному факту.
По меню тоже хотелось бы проверить информацию, будем ждать от Вас обратной связи.
Так же у нас круглосуточно работает горячая линия 291 15 15 при обращении по факту , в самое короткое время ситуация решается.