Elena Zolotukhina

Сегодня в 11 утра покупала эклеры в магазине "Форне" по адресу: Митрофанова, 35, , я в шоке от продавца. Холодильная витрина не работала, товар не представлен на витрине, только мелкие ценники где- то внизу. Я не точно выразилась и эклеры назвала трубочками. Продавец подала мне вафельные трубочки , на мою просьбу поменять мне трубочки на эклеры заявила, что не умеет делать возврат по кассе, что я могу трубочками угостить кого-нибудь, что нужно было смотреть сразу (лежали под носом), что я ей испортила настроение на весь день и прочие "прелести" из серии "жри ,что дают"... Тут же вступила уборщица, сообщив,что вафли тоже вкусные... Даже, когда я попросила "продавца" Ольгу закончить скандалить, в мой адрес продолжались выпады с ее стороны. Уважаемые администраторы магазина проведите работу с персоналом на тему: покупатель всегда прав. Если покупатель хочет пить чай с эклерами - это его право и навязывать ему вафли это грубое нарушение правил торговли. И научите своих продавцов производить отмену кассового чека, чтобы она не блажила на весь магазин, что не умеет этого делать.

Ужасное отношение к клиентам. Информация о режиме работы офиса на Ленина 258 размещена где то сбоку. О том. что закроются на обед не предупреждают. Электронная регистрация не работает. Простояла в очереди 15 минут(из 5 окон работали только 3), когда подошла к специалисту то оказалось , что уже обед ,принимать отказались. . Причем солидарность у сотрудников на высоте, мне стали высказывать и с других окон , выдали информацию хором. Очень странное отношение коммерческой организации к клиентам, уже давно все офисы работаю по гибкому графику. Шла с намерением продлить вклад, теперь однозначно закрою и больше в этот банк ни ногой.