Василий

Хочется поблагодарить риелтора Иващук Дарью за помощь с продажей квартиры в короткие сроки. Буквально в течении 1 месяца нашли 3 потенциальных покупателя, а в итоге вышли на сделку с 4-ым покупателем.

В моменты отсутствия меня в городе, без дополнительных оплат/комиссий, проводили показы самостоятельно, все показы всегда сопровождались предупреждением о том что будет проведен показ, с информацией "когда и в какое время".

Всю взаимосвязь с итоговым покупателем Дарья вела самостоятельно, отправляла все необходимые данные, ответы на вопросы и тд. Также обращалась в различные гос. учреждения для уточнения информации о возможности получения справок по объекту в короткие сроки и т.д.

Отдельная благодарность юристу Коваленко Андрею, за отстаивания моих пожеланий в продаже (к примеру, что некогда заниматься вывозом мебели и она будет оставлена на объекте), внесением правок/корректировок в договор подготовленный юристом со стороны покупателя, объяснения отдельных тонкостей по пунктам договора и так далее.

Всё это суммарно вызвало только положительные эмоции и положительный результат в виде проведенной сделки. С учетом текущей ситуации (повышенной %-ставки по ипотекам и текущих ценах кв. м. на рынке) был приятно удивлен что вся история закончилась ~за 1 месяц, с учетом что объект не продавался по заниженной стоимости.

Внимание! Заказ через интернет магазин работает отвратительно, хотя скорее вообще не работает.

8 декабря была оплачена покупка с доставкой курьером на дом, 10 декабря должны были доставить товар в период с 9 утра до 14 дня. В этот день - ничего не доставили, начал звонить по горячей линии:

1 звонок: Мне ответили что это очень странно, наберут курьерской фирме и уточнят, почему не доставили и перезвонят. Через час перезвонили и сказали что "фирме товар не поступил" и поэтому они не доставили. Передали данный момент менеджеру, чтобы со мною связались. День прошел, менеджер не перезвонил

2 звонок вечером: Начали мне говорить, что может быть курьер опаздывает? Тогда мне пришлось пересказать легенду оставленную мне после 1 звонка. Только после этого сотрудник посмотрел что действительно заявка была оставлена, и единственное что остается мне делать - ждать звонка менеджера.

11 декабря также не поступило никакого звонка, начал звонить сам:

3 звонок: Решил уточнить, будет ли мне вообще менеджер перезванивать или объясняйте как составить заявку на возврат средств. Сотрудник меня убедил, что должен набрать менеджер, что заявка есть, она зарегистрирована.

Теперь уже мой отзыв: Когда у вас приобретают товар, оплачивая его полностью, было бы корректно хотя бы перезвонить клиенту, согласовать дату доставки.

Товар оплачен, дата доставки прогарела, никакой реакции со стороны магазина нет - в итоге не врученные подарки и полное бездействие со стороны Летуаль.

Не ожидал, что столь старый и известный магазин может работать хуже доставщиков пиццы.