Polina

Заказала кольцо в интернет магазине мужу в подарок на годовщину. Померила его палец, заказала кольцо в соответствии диаметру пальца, пришло кольцо гигантское. Думала переплавить, но этого делать нельзя, т.к. оно с эмалью. Позвонила в соколов, сказали проблема решаемая и кольцо можно очень быстро вернуть заполнив форму на сайте. Я все сделала, ответ был, что на рассмотрении будет до 30ноября максимум. Начиная с 30ого ноября начала им звонить, были отговорки, кто-то в отпуске, что-то рассматривают, в итоге оказалось, что без одобрения начальника эту ситуацию решить нельзя, а начальник (видимо сверхзанятой человек) с 16ого ноября не может ничего решить. Кольцо купила все-таки нужного размера (которое аж на 4 размера меньше, чем по их меркам с сайта), купили уже не вслепую, а с примеркой. Т.е. размер кольца не соответствует диаметру пальца абсолютно. Проблему мою никто решать не собирается. Короче все я к чему, к тому что у компании соколов нулевая клиентоориентированность, кормят завтраками, начальнику, видимо, тоже фиолетово на покупателей их продукции, если у вас возникнут такие же проблемы как у меня, то я вам очень сочувствую и денег вам своих не видать, зато наслушаетесь самых разнообразных отговорок по поводу того, почему ситуация не решается. Кольца через интернет заказывать однозначно не рекомендую (размеры могут быть просто не те). На фото кольцо подходящее по меркам сайта (нижнее), второе кольцо, которое действительно на замеряемый диаметр пальца подошло(верхнее кольцо). Разница абсолютно очевидна, но не для компании соколов.