- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Выбор хороший, но к сожалению качество и сервис оставляет желать лучшего! Купил светильник потолочный, после месяца использования светильник перестал включаться. Обратился в магазин, сотрудники взяли товар на проверку, спустя 2 недели сообщили, что в службе сервиса неисправность не нашли, хотя сами продавцы подтвердили, что светильник неисправен....
Выбор хороший, но к сожалению качество и сервис оставляет желать лучшего! Купил светильник потолочный, после месяца использования светильник перестал включаться. Обратился в магазин, сотрудники взяли товар на проверку, спустя 2 недели сообщили, что в службе сервиса неисправность не нашли, хотя сами продавцы подтвердили, что светильник неисправен. Вернули со словами, что заменили трансформатор. Придя домой и снова повесив светильник, оказалось, что причина поломки неустранена, света нет!
Снова поехал в магазин с требованием вернуть деньги. Возвращать деньги отказались, предложили написать претензию! Как итог, прошло 10 дней ни ответа, ни денег!
Кучу нервов и времени потратил, а результата ноль! Видимо придется решать вопрос через суд!
Магазин, как и его сотрудники не пытаются урегулировать вопрос в претензионном порядке, перекладывают друг на друга ответственность, но вопрос не решается. Не ожидал подобного поведения от сетевого магазина! Оценка вам 2. Несерьезный подход!!!
Уважаемый покупатель. Спасибо за Ваш отзыв. Мы полагаем что вернув Вам денежные средства компания выполнила перед Вами свои гарантийные обязательства. Извините за предоставленные неудобства.