- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Место, из которого не хочется уходить. 😊
Персонал вежливый. Чистые полотенца, халаты. В спа зоне очень приятная атмосфера.
5 лет
1
1
2
Место, из которого не хочется уходить. 😊
Персонал вежливый. Чистые полотенца, халаты. В спа зоне очень приятная атмосфера.
Начну с минусов т.к их будет больше:
-нет возможности послушать аромат масла для массажа, во всех салонах Казани, где я была до этого такая возможность была. Здесь администратор просто продиктовала названия масел.
-При посещении я заполняла кучу разных документов( порядка 5-10 страниц) В документах все написано мелким шрифтом, на их прочтение и...
Начну с минусов т.к их будет больше:
-нет возможности послушать аромат масла для массажа, во всех салонах Казани, где я была до этого такая возможность была. Здесь администратор просто продиктовала названия масел.
-При посещении я заполняла кучу разных документов( порядка 5-10 страниц) В документах все написано мелким шрифтом, на их прочтение и ознакомление нужно потратить не менее 30 мин! Чтобы мой сеанс начался во время, пришлось подписывать там, где скажет администратор. Что именно я подписала и с чем согласилась-без понятия! Но думаю, что при возникновении каких/либо проблем после массажа вам с радостью покажут, подписанные бумажки.
-На ресепшн было 2-3 администратора и ни один не уточнил у меня какие зоны избежать во время массажа, на что сделать акцент. По итогу, пришлось говорить это непосредственно массажистке, которая по русски практически не говорит.
-Ну и самый большой минус это сантехника в комнате. У меня была ближайшая к лестнице комната. Душ просто отвратительный. Выглядит не презентабельно. Я провела в душе 20 мин т.к долго не могла его настроить, лилась то холодная вода, то кипяток. Было желание просто обтереться полотенцем и уехать домой в мыле.
Кстати говоря, администратор предупреждает вас, что если вы задержитесь в комнате более чем на 30 мин , то с вас возьмут дополнительную оплату.
-Дизайн. Очень простенько. Я была и в более дорогих салонах и в более дешевых. Заявленному уровню премиум -не соответствует. Все какое-то старое, бюджетное что ли. Не понимаю в принципе чем обусловлена цена. Хотела сделать красивые фото комнаты для инстаграм, но не получилось.
-Чайная церемония проходит в общей зоне, где сидеть приходится с другими людьми. Нет никакой приватности.
-Как правило, из спа салонов звонят , чтобы напомнить о записи. Изначально на посещение к вам была записана моя подруга, но т.к ей никто не позвонил, она про него забыла и вспомнила уже тогда, когда были другие планы. Поэтому вместо неё пришла я.
-Цена. Одно из самых дорогих мест с тайским массажем. По качеству услуг ничуть не лучше дешевых.
Теперь о плюсах:
+ Массаж был неплохой. Массажистка очень приятная девушка.
+ Скидка 15% по акции спа-завтрак
+ Возможность записаться на массаж за 2-3 дня до визита.
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв.
Мы много работаем над уровнем сервиса, который подняли так высоко, и поэтому Ваши замечания для нас наиболее ценны!
Мы обязательно подумаем над обновлением интерьера салона и особенно над сантехникой в комнатах. Также наши администраторы всегда объясняют, с какими документами или правилами гость должен...
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв.
Мы много работаем над уровнем сервиса, который подняли так высоко, и поэтому Ваши замечания для нас наиболее ценны!
Мы обязательно подумаем над обновлением интерьера салона и особенно над сантехникой в комнатах. Также наши администраторы всегда объясняют, с какими документами или правилами гость должен ознакомиться перед началом процедуры, по просьбе гостя предоставляют образцы масла на выбор и обязательно уточняют, какие зоны проработать в большей или меньшей степени. Нас очень огорчило, что вы не получили этой информации, поэтому проведём проверку работы администраторов, просмотрим камеры видеонаблюдения. Пожалуйста, уточните дату Вашего визита, для более конкретного анализа ситуации. Также по просьбе гостей мы можем подать чай прямо в комнату, где Вы можете насладиться чаепитием в полном спокойствии и уединении. Если Вам недостаточно 30 минут после процедуры, пожалуйста, в момент бронирования сообщите администратору о своём желании забронировать дополнительное время.
Вы можете направить информацию на почту welcome@devamonoi.ru
Всегда рады видеть Вас в Deva Monoi