ИРИНА

Заказ на кухонный гарнитур Капля, был сделан 13.09.2020 г. Через два месяца, гарнитур доставили. Со скандалом, но в то время когда нам удобно. Но это половина дела .... По факту недокомплет двух боковых досок и задней доски для выдвижного ящика. Заказ на рекламацию № 7358 от 21.11.2020. был оформлен сразу же. СЕГОДНЯ 9 .02.2021 г !!!! А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ !!!! Хуже организации и отношения к клиентам , я просто не встречала!!!! Диспетчер по доставке, мне вообще сказала - ВЫ ЕЩЕ МНЕ БУДЕТЕ УКАЗЫВАТЬ, КАК Я ДОЛЖНА РАБОТАТЬ( это касаемо достаки в ноябре 2020г).... Советую работодателям почаще прослушивать диалоги звонков с клиентами. И ПОСЛЕДНЕЕ - Когда я смогу получить недокомплект ? Я звоню с 25.01.21 - с переодичностью в неделю. И ответ - на следующей неделе....

Добрый вечер. Я пользовалась услугой доставки 33 КОМОДА - БЕЛКА МАРКЕТ. Более хамского отношения со стороны специалистов ( которые отвечают на звонки) я не встречала. Когда заказывали мебель ( кухонный гарнитур), было сказано, что доставка и сборка - все без проблем. По факту доставка в рабочие дни только !!! и в по времени, когда основная масса людей работает - до 18 часов. Про факту приехали в 19 часов ( а мне пришлось отпрашиваться с работы!))) На вопрос, а когда будет сборка - ответ - звоните в магазин, мы не сборщики. Хотя, когда договаривались о времени доставки, специалист сказала, что вот привезут мебель и договаривайтесь. Опять расхождение - СЛОВО - ДЕЛО !!! Звоню в магазин, уточняю, когда придет сборщик ? На мои предложения, когда мне удобно по времени, мне ПРОСТО ХАМЯТ.!!! Ответ короткий - ЕЩЕ БУДЕТЕ МНЕ ДИКТОВАТЬ !!!! Это вообще, что за сервис ???? По окончанию нашего диалога, я сказала, что больше ни когда не обращусь в вашу сеть за покупками. И ОПЯТЬ ОТВЕТ !!! - НУ И ПРЕКРАСНО !!!! ДА - у СЕТИ КОМОДА - СЕРВИС НА" ВЫСОКОМ УРОВНЕ"!!! В данный момент рынок мебельных магазинов переполнен и такое отношение со стороны наемных работников , я считаю не допустимым.!!!!! ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕЛОСЬ, чтобы ДАННЫЙ ОТЗЫВ ДОШЕЛ ДО РАБОТОДАТЕЛЕЙ и СОБСТВЕННИКОВ ДАННОЙ СЕТИ,