natalifair

Всем привет!

Обратилась я в химчистку Airo, чтобы почистить свои почти новые кроссовки со вставками из натурального нубука. Кроссовки были в нормальном "носибельном" состоянии, просто было несколько разводов на нубуке. Мало того, что мне задерживали заказ, переносили дату доставки вещей несколько раз, на что я спокойно отвечала, что мол без проблем, везите когда сможете. Так они умудрились мне испортить обувь до такой степени, что она выглядит как из помойки. Разводы на нубуке стали яркими и их стало намного больше, кроссовки потеряли свой нормальный вид и теперь их можно только выкинуть.

На мои жалобы и просьбы возместить хотя бы частичную стоимость кроссовок и вернуть деньги за оказанную услугу, они уверяют меня, что их "технолог" (не могу назвать этого человека технологом, похоже там просто сидит человек с тряпкой и мылом и замачивает обувь из натурального материала в ведре), делал все правильно, и что меня предупреждали, что пятна могут до конца не вывестись. Только вот о дополнительных пятнах, которые появятся на кроссовках, меня никто не предупреждал, и что мне убьют обувь, тоже никто не предупреждал.

Ситуация очень печальная и мне очень обидно. Если вы цените свои вещи и нервы, то никогда не о обращайтесь в эту ужасную "химчистку"!!!! У них нет никакой клиентоориентированности и никакого уважения к людям вообще. А так же специалистов в их заведении тоже нет.