Катерина

Сегодня у меня день рождения. Пыталась у вас забронировать столик. Потратила 20 минут жизни на попытки дозвониться. Звонила 7 раз и практически каждый раз у меня спрашивали все детали бронирования, потом говорили секунду подождать, сейчас переведём на администратора и звонок сбрасывали. Дважды говорила с администратором,но брони так и нет. Потом сказали, что администратор сама перезвонит. Прошёл час и никто не перезвонил. Подпортили мне настроение и желание отметить у вас свой юбилей пропало. Не помню как звали девушку в самой Чешуе, но операторов звали Наталья и Анна. Какая от них польза совершенно не понятно.

Просто кошмар. Не могу перебороть отвращение после обращения в эту доставку. 10.02 сделали заказ. Муж пробует ролл и там кусок полиэтелена. Решает попробовать другой и там один ролл нормальный,а во втором тоже полиэтилен. Выкинули эту гадость. С нами связалась служба качества и для компенсации было обещано, что эти роллы будут в подарок при следующем заказе. Сегодня к нам приехали гости, сделали заказ в Сёгуне и решили добавить эти подарочные роллы. Сделали заказ, я позвонила оператору - объяснила ситуацию. Было сказано, что информация передана на филиал и сейчас со мной свяжутся. Но никто не позвонил. Через некоторое время приезжает курьер-гопник, с терминалом, требует денег. Я начинаю звонить оператору. Курьер,крайне недовольный с кем-то переписывается, всем своим видом демонстрирует презрение. И со словами- "вы же отказываетесь оплачивать?", уезжает. Я звоню девушке из службы качества, которая активно меня убеждает, что у них был сбой, курьер воспитанный и мне всё показалось. И вообще они обещали один ролл в подарок и никакой компенсации не будет, но так и быть они мне сделают одолжение и отдадут эти роллы в подарок. Это просто отвратительно. Это вы не смогли приготовить качественные роллы. И вместо того, что бы в следующем заказе всё было идеально, вы устроили какой-то цирк. Я у вас роллы не попрашайничаю. Они мне вообще не нужны с таким отношением. Больше ничего и никогда у вас заказывать не стану. И всем советую НЕ обращаться в эту доставку. Поберегите свои нервы.