Lenin

Мошенничество, одним словом, ни в коем случае не обращайтесь в Альфа банк, если не хотите быть обманутыми.

Уже несколько лет являюсь добросовестным, хорошо зарекомендовавшим себя, клиентом «Альфа-банка», несколько кредитов погасил досрочно. Но при последнем сотрудничестве с банком появилось огромное желание быстрее порвать все отношения с банком и больше никогда к ним не обращаться.

Оформил заявку на потребительский кредит через банк онлайн и стал ждать одобрения банком кредита в традиционной форме на бумаге, звонка сотрудника и вызова в банк для подписания договора. Обычно при подписании договора обсуждаешь все нюансы, сроки, условия и т.д.. Оказалось, что я подал заявку на кредит без визита в банк. Не успел я опомниться, как кредит одобрили и перевели на карту 380 000 рублей, без всяких звонков сотрудников и подтверждения согласия на страховку и т.п. (Не попадитесь на эту удочку!!!! Будьте внимательны и при подачи заявки убирайте все не нужные галочки напротив различных условий кредита, написанных мелким шрифтом. (Напоминает интернет-мошенничество, не правда ли). Зайдя в личный кабинет увидел, что сумма для погашения составляет 454 500 рублей, подумал, что это сумма с процентами. Договор на кредит и Договор страхования не были отправлены мне по электронной почте и не были выложены в приложении интернет-банка, поэтому с условиями кредитования ознакомиться не было возможности, по этой же причине я не мог изучить все условия кредитного договора и страхового договора вовремя.

При обращении в банк выяснилось, что была подключена услуга страхования, о чем я не был уведомлен при оформлении кредита, страховой взнос составил 74 500 рублей, для меня это большая сумма.

Написал заявление в банк о возврате страховой премии. Через два дня пришел ответ.

Ответ я думаю озвучивать не надо, прошло более 14 дней и т.д. При этом посоветовали написать письмо в центральный офис. Написал, посоветовали обратиться в компанию Альфа-страхование. При обращении в компанию Альфа-страхование договор страхования мной так и не был получен. Отправили обратно в Альфа-банк, со словами Банк поможет решить ваш вопрос, это в их компетенции. В банке ответили, мы Вам помочь не сможем, пишите в Москву. Сотрудники совершенно не компетентные, роботы, одним словом, кроме заученных фраз ничего ответить не могут.

Наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Собираюсь досрочно погасить кредит и выбивать страховой взнос через суд. Думаю нервов и времени будет потрачено не мало. Меня мучает один вопрос, до каких пор эти горе банки будут обманывать заемщиков и оставаться безнаказанными.