Marina Gaditskaya

04.11.20 был сделан и оплачен онлайн заказ на сайте аптека22плюс. При получении один препарат не выдали. Звонок по указанному на странице сайта номеру предлагал ожидание 14 минут, подождала, больше догадалась, что деньги вернут в течение скольких-то дней. Точно узнать не удалось, т.к. похоже, у них еще и лимит времени на ответ установлен. Попыталась оформить заказ на недостающий препарат по другим адресам. Наличие показывает, а в результате, похоже, его нет. При отказе на сайте не поясняют причину. Таким образом, на сайте содержится неактуальная информация, а также не предусмотрена возможность извиниться перед покупателем и объяснить причину отказа.

Первый раз пришлось обратиться сегодня в эту аптеку. На сайте lek22 в данной аптеке было указано наличие необходимого лекарства, причем аж 8 экземпляров. Зарезервировать по звонку не было никакой возможности - не берут трубку телефона. Приехала на общественном транспорте с другого конца города. Оказывается, lek22 отражает ошибочные данные, а не брали трубку, т.к. народу было много. Зачем нужен указанный сайт? - сомневаюсь, что больным хочется развлекаться, занимаясь поисками в нем мед.препаратов. Зачем нужен телефон? - не успеваете обслуживать клиентов, поучитесь у регистраторов в поликлиниках