office_po

Сегодня 18.05.2021 года, пришло смс о том, что наш заказ прибыл в .... даже не знаю как сказать? в общем в отдел выдачи Ситилинк в ТЦ Версаль. Заказали ребёнку ноут для школы.

Собрались с женой, довольные, приходим... где же это громкое название "СИТИЛИНК" ???

Обошли весь Версаль. Нашли карту на стене - в списках и на плане не значится. Ну да ладно!)

Звоню на телефон в смс. Отвечают: "как заходите, тамбурок, налево!" (??????) Шок. Я представлял себе как-то иначе. Ладно! Заходим. И тут начинается.....

Некий продавец кассир (судя по бэйджику) Аксенов Артем, с маской на подбородке, в лоб заявляет: "один должен выйти!"

????...

мол, "такой РЕГЛАМЕНТ! в помещение может зайти только один человек, и между посетителями к тому же, должно быть не менее 1,5 метров" При этом сам со стянутой маской.

Нужно сказать, что этот, с позволения сказать торговый зал, известного на всю страну ритейлера, куда так зазывает Миша Галустян, по размеру - метр на метр!

Спрашиваю: "Почему вдруг один из нас должен выйти? Если мы родственники?" По правилам Роспотребнадзора, родственники имеют право входить в помещение вместе.

Ничего не знаю, говорит, один должен выйти. Регламент. Иначе, типа, меня уволят!

Что за регламент???

Спрашиваю, дайте мне телефон руководителя или службы качества.

Называет телефон колл-центра, где оператор в районе нечерноземья объясняет, что никаких телефонов уточнять не будет и ни с кем не соединять не будет.

Закипаем, наглость продавца, который продолжает гнать одного из нас, начинает выводить из себя. "Не выйдете, не отдам товар" (!!!!)

НА самом деле, когда продавец в открытую выгоняет покупателей, это вообще ни в какие ворота не влазит!

Менеджеры Ситилинка, не согласны со мной?

Рекомендую вам гнать поганой метлой такого сотрудника с волчьим билетом!

Остаюсь один с этим кассиром, жена с обидой уходит из этого тамбура.

Если бы не подарок ребёнку, ушли бы сразу оба.

Ладно, говорю, проверяй аппарат, чтобы я не покупал кота в мешке.

И здесь следующий убийственный аргумент: "Проверка только после оплаты товара!!!!"

Это где ж такое написано, чтобы покупатель сначала оплатил товар в коробке, а потом только ему его показали и включили.

"А что, говорит, мы ж если что вернём деньги!!!"

А вот я не уверен: в конурке, где такой хамский подход, совершенной не знание правил торговли, там где ни каких телефонов не дают, где можно общаться только с колл-центром, можно хотя бы как-то что-то решить в случае гарантийного случая или другой проблемы.

Вы издеваетесь, специалисты по кадрам, Компании Ситилинк??? Или считаете, что покупатели иди оты и не знают прописных истин о правилах торговли? Кто обучает ваших продавцов?

После такого явного бреда я не задумываясь сразу покинул эту забегаловку.

Ну как сразу... там ещё ручки на двери нет)))))

Кассир отмыкает дверь какой-то отмычкой.

К сожалению, первое впечатление от известного брэнда сравнилось с теми безликими коробками из рекламы с Галустяном, помните, которые он раздает своим жене и детям?)

Никогда больше не стану вашим покупателем и всех знакомых буду отговаривать ходить к вам.

Знаете, я не уверен, что у вас столько много покупателей, что их можно просто выгонять)))

Бук в итоге нашли сразу этажом выше, за ту же цену))

С Вашей Пекарней периодически что-нибудь да приключается.

Вот и теперь, в очередной раз, решил написать сюда, потому, что устные обращения напрямую к продавцам никакой пользы не принесли. Хотя они и отвечают, что проблему знают!!!!

Проблема вот в чём!

В последнее время, а точнее уже несколько месяцев подряд, замечаю, что сдобная выпечка "Ромашка" ужасно ПЕРЕСОЛЕНА!!!

Возможна Ваш кондитер влюбился, но от этого продукт его работы не становится слащще!

Всё чаще возникает желание собрать все его солёные шедевры и принести ему в подарок.

А может это такая шутка? Солить то, что должно быть сдобным к чаю!

Сегодня 29.04.2021... Возможно это позволит понять кто из кондитеров чудит?

Ну правда, противно! Садишься так полкакомиться с чайком мягкой, пышной булочкой, откусишь, а там "пуд соли"!!!

Выговор Вам!

И ещё один выговор - контактный телефон указанный в справочниках, почему-то недоступен. А должен быть активным номер, принимающий обратную связь - телефон отдела по контролю за качеством, если Вы хотите развивать свой бизнес как следует.

Постоянно заправЛЯЛСЯ на данной АЗС... а сегодня как отвело!

Утром 4 ноября, заправщика на 8 колонке попросил залить бак "под завязку"

Машин на соседних колонках не было, заправщики не спешат, стоят общаются. Думаю, не в тягость будет им до полного залить. Да, и, как-то это обычная просьба у водителей.

Однако, вместо привычного пожелания доброго пути, на своё "Спасибо!" услышал целую речь о том, что "Ваше спасибо в карман не положишь! Что от него ни тепло не холодно! и что зарплату мне (то бишь заправщику) платят исключительно до щелчка, а вот цедить бензин до крышки в его (заправщика) обязанности не входит, тем более бесплатно!

Вот я и думаю: Разжились? так много клиентов, что стали позволять себе конючить деньги за заправку? Или такие нищие на АЗС заправщики, что выпрашивают деньги уже за свою прямую обязанность?

Всегда благодарю монетой за протирку стёкол, за подкачку колёс. Но за заправку....

За заправку я плачу исключительно в кассу!

Может и капля в море, но клиента в моём лице АЗС потеряла.

Первый раз в жизни с таким столкнулся и так противно стало. Всё впечатление от сервиса смазано напрочь! За рулём я 23 года

Хотя нет, второй! )) Первым был категорический отказ заправщиками этой АЗС наполнить бензином специализированую красную канистру, предназначенной для хранения топлива. Ответ был таков: "В капрон не наливаем"

Ни к одной из других АЗС сети в Новосибирске таких претензий пока нет