Arwen

Напишу здесь. Поскольку в группе ВК точно уже без толку каждый раз что-либо спрашивать или стыдить эту организацию. Я недовольный наполовину состоявшийся клиент Брайт-фит. Почему наполовину? Да потому что отнесла им деньги в январе месяце, в марте месяце предполагалось, что стану уже полноценным клиентом ввиду открытия их клуба, но, как говорится, что-то пошло не так. Сейчас я уже понимаю, ЧТО не так: люди, работающие в этом месте, в частности, отдел продаж (это те, с кем общалась непосредственно) и некто, кто занимается их рекламой по городу (раздавая сладкие обещания о скорейшем открытии), не чувствуют за собой никакой ответственности перед клиентами. Время идет (завтра сентябрь, на секундочку), а только обещания всё так же раздаются направо и налево. А, уже успех, что наконец-то закончили ремонт в помещении, представляете??? В конце-то августа???(напомню, что открытие жду с марта, но в связи с очередными самыми разными "неожиданностями" оно каждый раз откладывается на месяц) Собственно, ради чего я это пишу. С самого начала я знала, что такой исход возможен, я была готова к этому, да и подождать я могу. Но крайне непрофессиональное поведение сотрудников Брайта вызывает во мне ужасное возмущение: мало того, что они ни разу не позвонили мне с извинениями и новостью о переносе открытия, они продолжают каждый раз говорить, что открытие вот-вот, совсем скоро, и осталось потерпеть совсем чуть-чуть. Вводят в заблуждение и нас, и новых потенциальных клиентов. Всё это, видимо, потому, что им нужны деньги сейчас, им нужны новые клиенты сейчас. Брайт, неужели подпорченная репутация того стоит? Каких-то клиентов обманом вы заманили, но скольких потеряли? И как вишенка на торте, вместо извинений за очередную задержку, нам теперь пишут: "в отличие от вышеназванного клуба, мы откроем наш клуб, а всем, кто не готов дождаться открытия вместе с нами, мы полностью возвращаем всю оплаченную сумму". ШТОА??? То есть вы такие попользовались деньгами людей, а теперь ни "извините", ни "спасибо"? В общем, какие из этого всего выводы для меня: пока еще терпение и время у меня осталось подождать их открытия, пока жду, вперед не загадываю, может, через неделю терпение и закончится, однако ни на какой сервис с их стороны в будущем рассчитывать не приходится, и это печаль... Люди, не ведитесь на обещания, учитесь на чужих ошибках.

Пишу отзыв по горячим следам, вчера отмечали двухлетие сына в этом месте) Искала игротеку в большой спешке, т.к. в последний момент не сложилось у нас с той игротекой, на которую рассчитывала изначально, выбирала по отзывам, в том числе и на Флампе. Конечно, сомнений была масса, т.к. до этого ни разу не бывали там, но решающим фактором оказалась лично для меня прекрасный и клиентоориентированный администратор. Ответила мне на все вопросы по телефону, подсказала по некоторым моментам, мы тут же поехали посмотреть обстановку и решили, что будем здесь. Конечно, игротека уступает некоторым другим в размерах, но теперь я думаю, что для нас это даже плюс - бегать по большим площадям в поисках гостей весьма утомительно , а здесь всё оказалось очень удобно! Гости у нас были разновозрастные, именинник самый младший и дети вплоть до 12 лет, но понравилось всем! Скучать нам не пришлось благодаря чудесному аниматору и класснючей дискотеке со светомузыкой и мыльными пузырями)) Кстати, пару слов про аниматора: заказали через игротеку "местного" аниматора-ростовую куклу Свинки Пеппы. За 20 минут до начала программы подошла к нам миниатюрная девушка, сказала, что она будет нашей Пеппой немного пояснила, чего ждать, какие могут быть быть неожиданности от столь маленького именинника, и вообще своей предупредительностью оставила о себе очень приятное впечатление! Костюм Пеппы тоже очень хорош) И программа оказалась веселой для детей всех возрастов и даже взрослых)) Из минусов отмечу небольшие проблемы со звучанием у аниматора, иногда очень было плохо слышно, хотя ощущение было, что наш аниматор старается говорить громко... Возможно, плохая работа микрофона или иногда музыка играет громко, заглушая голос аниматора (но с другой стороны, как танцевать и веселиться под тихую музыку). И отсутствие микроволновки( Посуду, конечно, можно с собой принести, и ножи, и доску разделочную, но вот разогреть угощение негде! В основном-то на детских праздниках пицца) Хотя чайник есть. Отмечу, что эти минусы были для нас незначительны и настроение было отличным, и праздник прошел на ура) Спасибо вам, Super Kids, за наши приятные воспоминания!

Что тут скажешь... Непонятненько как-то! Сегодня впервые посетили с сынком новую игротеку. В силу возрастных особенностей,побывали только в Мегаленде. Что понравилось: первое - как,впрочем,и в других подобных местах,всё ярко и красиво! Второе-имеются аттракционы не имеющие аналогов в городе! Третье- уже перед выходом увидели аниматора-трансформера,развлекающего ребятню, так вот, он очччень интересен, я таких реалистичных костюмов еще не видела нигде,а ребенок мой стоял,разинув рот буквально) Но были и существенные для меня, как для мамы, минусы: все эти игрушки (игровые автоматы-аппараты),расставленные по залу,покрыты толстым слоем пыли,можно прям рисовать. Далее, в детском туалете невообразимая вонь,и в целом, грязненько. Администратор отправила туда уборщицу после моего замечания, а нам перед уходом пришлось вновь побывать в этом...сортире (да уж,столько неприятных впечатлений от одного туалета,с ума сойти), так вот, всё там так и осталось,как было-дурной запах и грязь. И последнее, от самой девушки администратора ужасно пахло табаком, считаю,это сильно портит впечатление от детского общественного заведения(

Выводы: уважаемое руководство,ваше слабое место,в первую очередь,персонал. Работайте с сотрудниками как следует, чтобы мы и другие родители с детками были довольны, и чтобы хотелось возвращаться к вам за приятными впечатлениями!

Для меня этот тренажерный зал прекрасен прежде всего тем, что находится в паре минут ходьбы от дома. Но имеет, конечно, и некоторые другие плюсы: во-первых, вполне себе компетентный тренер Сергей, во-вторых, возможность заниматься на требуемом тренажере без выжидания очереди (ввиду отсутствия таковой), в-третьих, приемлемые цены на абонементы. Кстати, не могу не отметить, что этим летом удовольствие от этих самых выгодных расценок прямо-таки зашкаливает, стоимость трехмесячного блока занятий с тренером со скидкой 50%! Пользуйтесь наводкой, дамы и господа, до 1 сентября)

Сам зал, конечно, невелик, но и специфика его такова, что он "свой", уютный клуб для местных. В общем, место без лишнего пафоса с дружелюбной атмосферой. Три зала, в каждом группы тренажеров, есть душевая, конечно, раздевалки, ИК-сауна(хотя ей ни разу не пользовалась), фитобочка, даже велнесс-тренажеры(тоже не подскажу, какие), ну и отдельно у них там салон красоты. Почему sport&beauty, кстати, именуется до сих пор фитнес-клубом, ума не приложу, потому как групповые тренировки там убрали совсем какое-то время назад.

Ну и о минусах: в зале с кардиотренажерами нет кондиционера, стоит вентилятор. Это как-то несерьезно. Можете себе представить "удовольствие" от занятий на дорожке во время тех приступов жары, случавшихся регулярно этим летом? И еще местечковую атмосферу можно назвать как плюсом, так и минусом, не каждый человек оценит лай собачки сотрудника или беготню ребенка в священном месте для работы над физическим и духовным совершенствованием) Хотя это редкие случаи, справедливости ради. Ставлю оценку "хорошо" и рекомендую всем-всем!

Хочу начать собственную историю на Флампе с положительного отзыва! Поэтому не могу не написать о Мадагаскаре)Наша жизнь связана с этим замечательным местом уже больше трех месяцев,и что,собственно,хочу сказать:мой сын ходит в это место с удовольствием,люди там работают замечательные,с любовью и трепетом относящиеся к детям. Развивающие занятия разнообразные, детишкам интересны и весьма полезны. Сегодня впервые оставила малыша на три часа (у них есть группа кратковременного пребывания) одного,и как результат-ни разу не плакал,не капризничал,и даже,по словам воспитателей,маму не вспоминал)Оценку могу поставить только пять,и всем рекомендую!