Sofia

Пользовалась услугами магазина неоднократно. Цены конечно космос, но можно было найти интересные вещи со вкусом. Привозили вовремя всегда, никаких проблем не возникало. До последнего раза, когда я заказала свечи по стоимости чугунного моста и ждала подобающего цене качества.

После пары часов горения фитиль оторвался от дна и утонул в свече, не держался и соответственно свеча тухла. Танцы с бубном не помогли самостоятельно решить проблему, свеча больше непригодна к использованию (при том что сгорело 1/20 и ей бы ещё неоднократно пользоваться). Написала в поддержку магазина. Ответили оперативно, но не то что я хотела услышать. Раз, говорят, вы уже попользовались товаром, то ничем вам помочь не можем. Интересно, как я должна была узнать о низком качестве продукции, не пользуясь ей. Пара писем ничего не решили, ничем помочь не смогли. Разочаровалась в магазине, который казался клиентоориентированным. Сотруднику было абсолютно наплевать на меня и мою проблему. Больше покупать там ничего не намерена. Свечи кстати называются 'LE CREATEUR'. Со второй случилось то же самое, что и с первой. Не покупайте их, 700 рублей за каждую (!) на ветер. И с магазином не связывайтесь.