Гражданин

Пользовался услугами иного провайдера из конца 2000-х. Долго пользовался. В связи с переездом стал данный.

Помимо того, что не называют дату устранения неисправности - так и ещё дезинформируют. Пропал интернет в субботу - дозвониться невозможно, оповещений на сайте или сторонних ресурсах нет. В чатботе ответ, что исправят завтра. В воскресенье ничего сделано не было. Опять завтра. Заявляют о перерасчёте, при дозвоне им после устранения. Ситуация не первый раз.

Сейчас ещё нельзя до них дозвониться, все операторы заняты. Чем они заняты?

Я так понимание только коллективный иск о неосновательном обогащении сможет клиентоориентированность у данной организации зародить.

Кто имеет желание поучаствовать, прошу оставлять комментарии. Поможем компании стать лучше!

Продолжаю посещать периодически (конкурента в центре) и данное заведение. Однозначно хачапури в Генацвале лучше. Может быть конечно неудачное тесто попалось и не встало, но было не очень, когда ножом не можешь отделить трудноразрезаемую подложку. Хинкали по мне - лучше здесь, бульон поинтересней. Беру чистую говядину. В Генацвале говядина+свинина.

Фирменный напиток со льдом и гранатом - стали заметно меньше класть зёрен граната.

Ну и приветственная лепёха с соусом - это нечто. Соус.

Мне ехать в два раза дальше, чем до Генацвале + пробки, но оно того стоит.

Ценник ниже.

Соусы, как визитная карточка, по сравнению с вышеназванным заведением выше всяких похвал.

Хинкали, хоть и рубленое мясо - я честно не понял отличия от обычных. На мой взгляд у заведения выше они стоят ниже, но мяса больше.

В целом - обязательно приду сюда ещё раз (в меню много интересующих пунктов). И вам рекомендую.

Добрый день.

Нанёс суммарно более 10 визитов в данное заведение с середины апреля и, полагаю, могу дать комплексную оценку.

Сталкивался с сторонним опытом, когда подавали блюда и холодные и с значительной задержкой при неполной посадке зала. И клиенты, две женщины забальзаковского возраста оценили по достоинству подобный шаг.

Кухня очень зависит от смены - хинкали, соусы, салаты. Соленость, крупность порций. Но мини-цезарь дороже чем в Перцах, и значительно его меньше обращает на себя внимание. Один кубик феты - это мощно)

Так же только пару визитов назад заметил сноску в их меню, что данные буклеты - меню не являются, то есть по граммовке и составу им предъявить нечего, даже если захочешь) Такой схематоз видел только в столице) Хотя по скрипту все официанты обычно должны ответить, что это является меню и вы не должны верить своим глазам) - я не стал проверять их заготовки по ответам.

Заставило написать отзыв обстоятельство, что оказывается у них есть бонусная программа, но если бы сам не спросил - никто бы из стаффа так и не сказал. Но бонусная - ладно. Я ещё должен сообщить им без обязательств с их стороны по хранению, обработке и учёту свои персональные данные(нарушение ФЗ). И заплатить ещё за это 100 рублей).

Один раз случайность, два - совпадение, три - закономерность.

Некомфортно такое отношение за такой чек. Лучше переплатить за иное заведение.

Усредненной считаю справедливой тройку. Так как поначалу, в первые разы, все нравилось и это была пятерка - а потом, когда узнал, что они себя позиционируют как ресторан - начали закладываться сомнения. Но и единицу ставить неправильно, так ездить больше никуда не хотелось)

Добрый день.

Супруга использовала покупку в он-лайн магазине с оплатой курьерской доставкой до дома. Это было месяц назад.

Первую назначенную дату перенес магазин, что их курьер чего-то не успевает. Потом ещё раз. В третий раз дата была назначена на 11.06.2023, причём без указания конкретного времени. А это воскресенье, длинные праздники - сиди, жди у моря погоды. Решили уже перенести по собственной инициативе и забрать с пункта выдачи, потому что с вами "каши не сваришь". Сегодня пришла смс-ка, что заказ в пункте выдаче. Пишу, по приезду оттуда - смска есть, в ПО пункта выдачи написано, что товар у них, но товара нет.

Предвосхищая коммент представителя леруа о контактном телефоне тех.поддержки - функционально для пользователя сервис никчемен. А делаю я вывод такой, хотя бы из того факта, что если вы(или ваш субчик) просрочил все мыслимые и немыслимые сроки доставки - то я должен сам вызвонить и инициировать заявку. То есть вы просто деньжата мои списали с карты и до свидания. На этом ваши полномочия всё(с).

Видимо с уходом из РФ ушли и порядочные управленцы качества.

Не ведитесь на бренд. Это прослойка. Как агрегатор такси :)