Svetlana Malafeeva

Не понравилось отношение к клиентам.

Увидела в соцсетях акцию: скидка 30% новым клиентам на первую процедуру и подумала отличный повод начать курс.

Записалась, обсудили условия

Уточнила у администратора, правильно ли я поняла, что у меня будет скидка. Она подтвердила ( скрин прикрепляю).

Приехала из другого района города на процедуру, минут 40 добиралась к слову...

На этапе оплаты : сумму взяли больше

Я уточнила, почему сумма отличается от заявленной в акции

Выяснилось, что в 2019 году, 5 лет назад!!! я была в каком-то филиале этой фирмы.

Я конечно уже этого не помню,прошло 5 лет, тем более, что курс у меня тогда не случился, я забеременела

Но суть не в этом, возможно я была в их филиале, ок

Но почему вы изначально не сообщили, что я есть в базе??? Зачем подтверждаете запись по акции ?

Это как минимум некрасиво...

В общем, повторную запись я сразу отменила, нет желания больше посещать данное заведение. Причем администратор спокойно отменила, не уточнив причину, не предложив перенос на другое время.. Ну как это делается в приличных заведениях))) ну ладно, их дело, клиентов предостаточно, видимо. Новые ( или как тут неожиданно на этапе оплаты выяснилось уже старые) не нужны.

Буду проходить курс в другом месте, тем более сейчас огромный выбор

Кстати, изначально у меня было 2 варианта мест : проверенное и это. Пошла сюда именно из-за акции)), и зря

После неудачной первой попытки..

Решили попробовать посетить ресторан на Щербакова повторно, дать второй шанс

И второй визит закончился ужасно

Дочь 4 года, решила посетить игровую комнату

Отвела её в игровую, столик был рядом, пока оплачивала счёт, буквально минут 5-10 прошло

Захожу игровую, ребенок плачет.

Какой-то мальчик вырвал ей клок волос!!!! за то, что она залезла на ту же горку( общую!)

Это просто жесть, первый раз с таким встречаюсь в своей жизни

В игровой нет аниматора или просто сотрудника, дети предоставлены сами себе

Я буквально на секунду не успела зайти, чтобы предотвратить эту ситуацию

Понятно, что в такой маленькой игровой только дети, родители туда просто мне войдут

В других филиалах, где мы были, всегда сидит аниматор и присматривает за детьми

Хорошо, что хоть аптечка у них есть, обработали рану

В общем отвратительно, явно филиал не дотягивает до других по сервису и безопасности клиентов

Больше сюда и ни ногой...

Супер магазин! Сначала купила смартфон. Мониторила цены, у них была самая низкая. Приехали, купили. На 2 день выяснилось, что вместо меня люди слышат шипение. Я позвонила в магазин, описала проблему, оказалось, что это производственный брак. Пригласили приехать в магазин и поменять на новый

Приехала, мне заменили, все быстро 👍 Теперь у меня суперский смартфон. Все работает.

Решила приобрести стиральную машинку. Опять начала мотиторить цены и опять же лучший ценник здесь. Заказала, на след день привезли. Доставка бесплатная( не то что во всяких там Эльдорадо 🤢 ещё и 390 р за доставку плюсом ) машинка отличная. Ребята доставщики предложили осмотреть, потом подписать документы

В общем спасибо за отличный товар по отличной цене.

Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Ресторан уже не тот. Начну с того, что я была постоянным посетителем ресторана много лет. В пандемию заказываю заготовки. Последние заказы привозили не полностью, каждый раз что-то забывали положить.

Последний от 22.11 заказ меня просто добил : суп-пюре был дико пересолен, запеканка аналогично. Ну ладно, на это ещё можно закрыть глаза. А сырники были со вкусом прокисшего творога!!! Когда готовила их, мне показалось, что они не такие как обычно, разваливаются. Я написала онлайн-консультантам на сайте. Мне ответили, что ресторан со мной свяжется. И так 4 раза !!!!

Ну жеесть. Ну что за отношение? Устала напоминать. Никто так и не связался.

QRкоды в голову ударили или клиенты больше не нужны? В общем не люблю такое отношение к себе любимой, поэтому больше заказывать не хочу. Невкусно, да ещё и опасно стало ( вдруг отравишься).

На Е1 голосовать за них не буду )) хотя хотела... НО передумала

фото страшных сырников из прокисшего творога прикрепляю

Заказала на сайте стиральную машинку. Номер заказа во вложении. Доставки нет , возможен только самовывоз из магазина. Отправила мужа в магазин. Оказалось, что товар с витрины, с косяком. Царапины на крышке. Решили взять. Пока нам машинку несли, ее ещё раз поцарапали.

Отправили нас в соседний магазин, сказали, что договорились и нам продадут такой же выставочный образец, по той же цене со скидкой за дефект. В итоге 2 магазин это сделать отказался.

Принципиально решили не брать товар. А купить в др магазине без дефекта. Жаль потраченных 3часов времени и сил

Онлайн консультант также отказался оформить товар со скидкой.

Если цените свое время, не связывайтесь.

Я больше с ними не связываюсь и всем знакомым расскажу про их *сервис*.