4 года
0
0
2
Обращалась всего пару раз и приятно удивлена , поскольку данные органы вечно сидят недовольные лица так и желающие выгнать всех в одно место))) как например ,соц.защита Коуровская и Седова! спасибо сотрудникам отделения за их работу, быстро и грамотно отвечают на все нужные вопросы.
Хочу рассказать о первом впечатлении о клинике. Я находилась в положении в ожидании первого ребёнка , записывалась я в клинику по совету ученика главного врача клиники Дворяшина Сергея Николаевича , именно к нему во время звонка я совершила запись. (Происходящее было в сентрябре прошлого года) Сотрудница кол -центра записала меня назвала дату...
Хочу рассказать о первом впечатлении о клинике. Я находилась в положении в ожидании первого ребёнка , записывалась я в клинику по совету ученика главного врача клиники Дворяшина Сергея Николаевича , именно к нему во время звонка я совершила запись. (Происходящее было в сентрябре прошлого года) Сотрудница кол -центра записала меня назвала дату ЗАВТРА и указала время точно не помню но было примерно 17:00, через пробки и весь город я явилось мне выдают "ДЕВУШКА СЕГОДНЯ ОПЕРАЦИОНЫЙ ДЕНЬ У ДВОРЯШИНА ВАС НИКАК ЗАПИСАТЬ К НЕМУ ТОЧНО НЕ МОГЛИ" они ссылались на то что это я извините меня чокнутая беременная и что-то путаю. Я сказала своё последнее слово чтобы открыли запись нашего звонка и убедились в своей халатности, они так и поступили. Благо я вов ремня сообразила что в начале звонка в клинику автоответчик говорит что идёт запись звонка.Затем посыпались извинения но увы мое шоковое состояние уже было не изменить , я уже спросила кто из врачей свободен чтобы принять меня , рабочий день подошёл к концу у Романенко Степана Олеговича , он долго думал принимать меня или нет , в итоге выбор пал в мою пользу. Он осмотрел меня спасибо ему за это , но только за это и не более. Он утверждал что никакой это не халязион тем самым слава богу он утешит меня НА ТОТ МОМЕНТ УТЕШИЛ лопнул мне гнойный шарик , прописал медикаменты и направил домой. Я 7 дней соблюдала рекомендации улучшений абсолютно никаких и конечно же снова звоню в клиенику и уже убежденно заставляю записать меня именно к Дворяшину, на этот раз все было отлично. Благодарна Сергею Николаевичу абсолютно за каждую минуту что я проводила напротив и слушала рекомендации. Он поставит мне укол , после чего соблюдала все что он говорил и на сегодняшний день тоже он для меня лучший из всех офтальмологов которых я посещала. Жалко что первое впечатление было не очень позитивное и приятное , к беременным я думаю нужен более деликатный подход. Спасибо Дворяшину Сергею Николаевичу за опыт и проффеионализм , врач который действительно пытается решить вашу проблему , а не сделать что-нибудь для галочки .
Уважаемая Залиха! Благодарим Вас за обратную связь, для нас это очень важно. Жаль, что год назад с Вами произошла эта ситуация с записью в клинике. Примите наши искренние извинения. Мы обязательно разбираемся по всем инцидентам и корректируем процессы.
Рады, что смогли помочь здоровью Ваших глаз. Надеемся, что, и в дальнейшем сможем оправдать Ваши...
Уважаемая Залиха! Благодарим Вас за обратную связь, для нас это очень важно. Жаль, что год назад с Вами произошла эта ситуация с записью в клинике. Примите наши искренние извинения. Мы обязательно разбираемся по всем инцидентам и корректируем процессы.
Рады, что смогли помочь здоровью Ваших глаз. Надеемся, что, и в дальнейшем сможем оправдать Ваши ожидания в плане профессионализма врачей и качества обслуживания в Клинике!
С наилучшими пожеланиями,
Директор Зайцева Елена Николаевна