Dasha Zharinova

Хороший пример истории, как в один день можно лишиться постоянных клиентов⬇️

Мною был оформлен предзаказ iPhone 17Pro Max, внесена полная 100% оплата, подписан договор (!)+сразу куплены все допы. Обещали привезти устройство за 2, максимум 4 дня, по итогу через 4 дня айфон не привезли, я писала и звонила сама на пятый день, меня никто не оповещал о задержке, сказали подождать ещё 2 дня. Подождала ещё 2 дня, айфона нет, опять звоню и выпрашиваю информацию сама, с постоянными «мы сейчас выясним и перезвоним», я уже не говорю, что на выяснение вопроса уходит ещё день.

По итогу, мне сказали, что привезти айфон по такой цене уже невозможно и стоит ещё доплатить + ещё подождать 2-4 дня, но возможно придётся и дольше👍🏻🤪. Договор, подписанный с ними, не имеет никакой силы и то, что там написана полная 100% оплата - никого не волнует доплатите ещё 22.000 и подождите ещё неизвестный срок.

Т.е с меня взяли деньги, я сама выпрашивала каждый просроченный день, где мой телефон и по итогу сказать доплатите и тогда неизвестно через сколько привезем - фиаско!

Разговор с управляющим нулевой, с менеджерами тем более, слушать «извините так вышло» и не предложитить никакой альтернативы, ну как-то не интересно.

За год в этом магазине мною и моими родственниками и друзьями приобретено 21 устройство. Конечно эта ситуация решающая, больше приобретать технику в данном магазине не будем и не советую. За устройство я принципиально не стала доплачивать, так как в этой ситуации безусловно не прав магазин. Задержаны все сроки, нет устройства, так ещё и просить доплату🤪 Сожалею, что связалась покупать тут под заказ.

Добрый вечер! Хотела бы оставить негативный отзыв на посещение УГМК 25 октября 2023 года, а именно детского отделения, посещение кабинета по проколу ушек. Услуга стоила около 4500₽.

Пришли с ребенком 1 годик прокалывать ушки, были в потрясающем настроении, так как это большое событие для нашей семьи, но увы ушли расстроеные. Мед.сестра с порога начала давать непрошенное своё мнение о том, что не рано ли прокалываем ушки такому маленькому ребёнку, всякие фразы по типу «а вот до вас девочка 5 лет сама у мамы попросила и они пришли и сделали прокол ушек». Совершенно никак не попытались найти подход ребенку, наносила обезбаливающий гкль резуо и нервно. Абсолютно никакой информацие о системе 75 не получила. Не могли даже пластырем гель обезболивающий с первого раза наклеить. Всё было очень нелепо, нервно, с какой-то нехотью и злостью. Выбора серёжек совершенно не было, хотя по телефону при записи сказали что выбор огромный. Мне предложили только розовые цветочки, которые мне не понравились. От услуги отказались, не хочу прокалывать уши в месте, где к ребёнку даже не пытаются подобрать подход, дать игрушки или элементарно сказать «привет». Не узнаю УГМК! Всегда была супер довольна качеством оказания услуг и персоналом, но тут не сложилось…

Считаю, что если вы работаете в детском отделении, тем более в платной клинике, то и подход должен быть соответсвующий, без злобы и агрессии.

Уважаемый УГМК, вы прекрасная клиника, не портите свою репутацию некомпетентным персоналом!