angelochka221293

Самая ужасная компания в мире! Сказать что я рассержена, это ничего не сказать.

Мало того, что они доставляли товар из Москвы в Новосибирск больше недели, так еще и после звонка о том, что можно приехать и получить груз они его не выдали. Хотя доставка груза была оплачена отправителем в полном размере. А не отдали они мой груз , потому что у отправителя был долг перед ЖелДорЭкспедиция в размере 222 рубля (не за наш груз!). На вопрос могу ли я погасить этот долг, мне ответили НЕТ. На вопрос что делать, сказали ждать пока "проснется" Москва. И звонить снова на горячую линию и ждать менеджера который будет решать могут они отдать нам наш груз или нет, хотя отправитель это их постоянный клиент. Либо же ждать пока отправитель оплатит эти 222 рубля за НЕ наш товар. Вызов курьера вышел дороже, чем 222 рубля. Может вы возместите мне повторный вызов курьера, ЖелДорЭкспедиция? Что это за политика такая???? Вы реально думаете, что так вы увеличите количество клиентов??? Невероятно ужасный сервис!!!!!