Alexey Ganin

Вызывал на замер три фирмы. Только они проявили должный профессионализм (одни не могли скинуть сметный расчет, в другой менеджер далекий от технической части). Только у ЕВРОСТИЛЯ все четко и конкретно. Менеджер (Евгений) бывший монтажник, знает технические моменты и цены. Все замерил и посчитал сразу. На просьбу сделать подробную смету, скинул на вастсап (ни через день, без напоминаний) вечером этого же дня. Монтажники вообще красавчики: профессиональный инструмент, аккуратность (коврики для инструмента, накладки на ножки стремянок). Слаженность работы просто на высоте - практически молча, без заминок, быстро и без суеты. У меня было два этапа монтажа (черновой (багет и закладные) и чистовой (полотно и светильники)). По времени между этапами был достаточно большой промежуток времени, подумал что могут начать разговор про изменение цен на материалы. Все согласно подписанному договору, как и должно быть. Пунктуальность, сервис (напоминание про время монтажа). Куча таких мелочей, которые позволяют делать выводы что Евростиль это настоящие профессионалы, которые ценят клиентов. Я очень дотошный человек, мне угодить практически невозможно. Они смогли!!!

Менял шины на покровской 3. На сайте указано мытье шин и упаковка. После шиномонтажа спустило колесо - нормально не закрутили ниппель. Поменяли часть колпачков, хотя там стояли новые, хорошие колпачки, поменяли на дешманские. Мои колеса были уже упакованы в качественные (толстая пленка) пакеты. Упаковали в свои, при этом мои оставили у себя. Обнаружил все через пару дней, так как доверял этой фирме. А накосячили везде где только можно. Хорошо хоть колеса прикрутили! Позвонил в coll-центр оставить жалобу, а мне вместо извинений сказали : "Ну вот, пока так!" Качество скатилось в ноль. У меня такое впервые. Сюда больше не ногой!

P.S.: заехал в магазин записал жалобу, так же написал жалобу здесь и на флампе. Только после этого мне позвонил управляющий (администратор) и я наконец то услышал извинения. Администратор предложил способ урегулирования данной ситуации, что бы не было недовольства с моей стороны. И как следствие (т.к. конфликт разрешен) удаление мною негативного отзыва на флампе. В итоге мы не смогли договориться.