den_rogov1999

Важно отметить, что ООО "Мосэнергосбыт" работает под управлением ООО "МосОблЕИРЦ", а установкой счетчиков занимается сторонняя организация - ООО "Стройучетсервис". В случае возникновения проблем, найти ответственных будет сложно, поскольку эти компании не умеют работать с претензиями и перекладывают ответственность друг на друга. Рассмотрение претензионных заявлений занимает более 30 дней, и заявитель не получает никакого ответа. Что касается самой услуги замены счетчика, мастер установил не тот счетчик, который был указан в заявке, и взял дополнительную плату за "сложный доступ" к счетчику. Мастер не смог предоставить никаких документов, подтверждающих сложность доступа. Оплату услуг мастер предложил через личный номер телефона мастера, и только после вопросов об этом он предоставил QR-код для оплаты в ООО "Стройучетсервис". Никакой реакции на претензии от этих компаний не последовало в течение месяца. В итоге, рекомендую избегать услуг этих организаций.

ООО "Стройучётсервис" - это некий исполнитель, который работает по заявкам ООО "Мосэнергосбыт" (= ООО "МосОблЕИРЦ"). Т.е. если что-то пойдёт не так, как в моём нижеописанном случае, ответственных потом не найти: с претензиями вся эта пирамида из ОООшек работать не умеет и будет перекидывать всю ответственность на других. Претензионные заявления будут рассматривать более 30 дней, без какого-либо ответа заявителю! По существу оказания услуги замены счётчика: мастер произвёл замену, при этом, без предварительного согласования поставил не тот счётчик, который был согласован, когда формировалась заявка на оказание услуги замены счётчика, в заявке указывали ITELMA, мастер поставил какой-то российский другой. Как потом пояснил мастер, потому что не было подходящего размера (т.е. пришёл не подготовленный). Кроме того, за якобы сложный доступ к счётчику, мастер накинул 1200р. На неоднократные просьбы показать регламент с критериями, определяющими сложность доступа, мастер никаких документальных подтверждений и аргументов не привёл, кроме того, что из-за "сложного доступа" он может поранить руки. При этом он работал без перчаток, но за 1200р. сверху оказался готов пожертвовать руками. И это при том что окно доступа к счётчику имеет размеры 0,5м и ранее с заменой счётчиков у других мастеров никаких сложностей не было, что хорошо видно на фото. При оплате мастеру услуг также оказалось всё интересно: для оплаты он предложил сделать перевод по его личному номеру телефона. И только после резонного вопроса, а почему перевод не на счёт организации, он предоставил QR-код для оплаты в ООО "Стройучётсервис" (В договоре, который оставляет мастер потребителю, на оказание услуги замены счётчика указано что ООО "Стройучётсервис" действует в рамках неких агентских договоров с ООО "МосОблЕИРЦ"). На претензию в адрес этих ОООшек никакой реакции более чем за месяц не последовало. Через 1,5 месяца только удалось связаться с ООО "Стройучётсервис", которое в WhatsApp сообщило, что мастером, осуществившим замену счётчика, было предоставлено фото в технический отдел и инженер подтвердил сложный доступ! При этом все другие мастера, которым я этот "сложный доступ" показывал - рассмеялись. Резюмируя: не тратьте время, деньги и нервы на услуги от ООО "Стройучётсервис", ну и далее по цепочке - ООО "МосОблЕИРЦ", ООО "Мосэнергосбыт".