Сергей Колобовников

Заказали с коллегами обед на сумму >1000 р. с доставкой через сайт в 11.25. Проходит минут 10 - не звонят.

Решили сами позвонить - по "основному" номеру не отвечают.

Звоним на дополнительный - кое как принимают заказ, все записывают, уточняю время доставки - в течение часа!

Ждем, через час звонок от другого лица - хотим уточнить заказ! - wtf?

- т.е. вы его ещё даже не готовили?

- нет...

- мы голодные, сидим ждем... сколько по времени займет доставка после уточнения?

- от 60 минут, извините, у нас техническая сложность (и другие невнятные объяснения).

Отказались, пошли к конкурентам.

Причем косяк со временем приготовления уже не первый раз, то приезжаешь с самовывозом - ждешь минут 20, то доставка не 1 ч, а 1.5...

К самим блюдам претензий нет - все на высоте! Но, блин, ребята, 21 век, сервис подтяните пожалуйста!