- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нет гарантий на работу и запчасти.
При замене экрана поставили за дополнительную плату поставили влагозащиту, которая не работает.
Влагозащита iphone 11 ip68 - погружение на глубину до 1 метра. При восстановлении экрана, предложили установить влагозащииу, которую мы оплатили. Никаких ограничений новой влагозащиты нам не озвучили. Поэтому экран...
Нет гарантий на работу и запчасти.
При замене экрана поставили за дополнительную плату поставили влагозащиту, которая не работает.
Влагозащита iphone 11 ip68 - погружение на глубину до 1 метра. При восстановлении экрана, предложили установить влагозащииу, которую мы оплатили. Никаких ограничений новой влагозащиты нам не озвучили. Поэтому экран помыли водой. Даже не на глубине. Помыли, так как делали так всегда, до этого "ремонта". Таким образом, или влагозащита была фэйком, или установили ее неправильно. Из-за этого вода попала внутрь телефона. Теперь телефон даже восстанавливать смысла нет.
экран, кстати, тоже мог быть некачественным. никакой информации о модели и гарантиях предоставлено также не было.
ИТОГ - экран снова погиб. плюс внутрь попала вода.
КАЖДЫЙ НАШ КЛИЕНТ ОСВЕДОМЛЯЕТСЯ О ГАРАНТИИ КАК В УСТНОМ ТАК И В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ!
⠀
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!
Проклейка дисплея защищает от брызг, а Вы, к сожалению, полностью залили устройство, что вода оказалась внутри телефона! Телефон изначально был разбит, мы заменили дисплей и проклейли его, дали Вам 14 дней гарантии на проверку...
КАЖДЫЙ НАШ КЛИЕНТ ОСВЕДОМЛЯЕТСЯ О ГАРАНТИИ КАК В УСТНОМ ТАК И В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ!
⠀
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!
Проклейка дисплея защищает от брызг, а Вы, к сожалению, полностью залили устройство, что вода оказалась внутри телефона! Телефон изначально был разбит, мы заменили дисплей и проклейли его, дали Вам 14 дней гарантии на проверку дисплея и 30 дней на сервисную работу. После Вы залили телефон и пришли к нам, мы вскрыли телефон, увидели наличие воды внутри девайса! Данная ситуация НЕ ЯВЛЯЕТСЯ гарантийным случаем! Но, не смотря на это, мы пошли Вам на встречу и бесплатно почистили телефон от воды!
⠀
«А если после воды iPhone 11 или iPhone 11 Pro сломался, действует ли гарантия Apple?
Нет, увы, не действует. Если вы сумеете все же утопить свой гаджет или вывести его из строя посредством попадания жидкости внутрь корпуса, то для компании такой iPhone будет считаться безвозвратно испорченным по вине пользователя и не подлежащим ремонту (за исключением случая, если вам удастся доказать, что влагозащита была нарушена вследствие заводского брака на производстве).»
Вот что из себя представляет влагозащита от Apple. Вам стоит парировать не рекламными лозунгами, а при покупке смартфона изучить информацию о гарантии.
По поводу гарантии-Вас предупредили о гарантии на дисплей 14 дней (на проверку заводского брака) и 30 дней на работу, также эта информация указана в квитанции, которую вы подписывали при передаче устройства в ремонт, так что Вы были осведомлены и предупреждены о всех гарантиях!
Таким образом если заводская влагозащита не несёт абсолютно никакой гарантии за то, что Вы купаете телефон, то после поломки и вскрытия создать заводской выпуск с любой влагозащитой невозможно. Свою работу мы выполнили качественно и также заводских дефектов в дисплее обнаружено не было.
При любом ударе с последующим повреждением дисплея происходит даже невидимая глазу деформация корпуса, поэтому восстановление до заводского состояния априори невозможно.
Вы пытаетесь переложить ответственность за преднамеренную порчу устройства на нас после качественного ремонта. С нашей стороны Вы были проинформированы обо всех гарантиях.
По поводу модели дисплея - данную информацию мы уточняем с каждым клиентом - какого качества дисплей он хочет получить. Что касается именно модели дисплея, то такая информация по умолчанию не предоставляется, если Вы желали знать модель, то могли бы уточнить эту информацию у менеджера, он бы Вам ее обязательно сообщил. Опять же гарантия на дисплей в 14 дней была озвучена.